{"id":736,"date":"2024-06-28T20:35:22","date_gmt":"2024-06-28T20:35:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.provenir.com\/spanish\/?page_id=736"},"modified":"2026-01-29T08:19:16","modified_gmt":"2026-01-29T08:19:16","slug":"gestion-de-casos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.provenir.com\/es\/plataforma\/gestion-de-casos\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de casos"},"content":{"rendered":"<h1>Gesti\u00f3n de casos<\/h1>\n<div>Experiencias de incorporaci\u00f3n de principio a fin con soluciones de gesti\u00f3n de casos listas, acelerando tu tiempo de llegada al mercado.<\/div>\n<p>\n    <a href=\"\/es\/contactenos\/\">Reserva una Reuni\u00f3n<\/a>\n<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Reducci\u00f3n del 44% en recursos de desarrollo<\/h3>\n<p>44%<\/p>\n<div><span class=\"uk-text-success\">Implementaci\u00f3n sin problemas<\/span><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Decisiones un 98% m\u00e1s r\u00e1pidas<\/h3>\n<p>98%<\/p>\n<div><span class=\"uk-text-success\">Evaluaci\u00f3n de riesgo crediticio<\/span><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Aregaci\u00f3n de datos m\u00e1s r\u00e1pida<\/h3>\n<p>80%<\/p>\n<div><span class=\"uk-text-success\">Investigaci\u00f3n de fraudes<\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><video src=\"\/wp-content\/uploads\/screenRecord-caseManagement-10sec.mp4\" poster=\"\"><\/video><br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/background-glow-01.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h2>Impulsa tu empresa y optimiza las experiencias de incorporaci\u00f3n de principio a fin de manera fluida con la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de casos de Provenir. Esta soluci\u00f3n combina capacidades personalizadas de gesti\u00f3n de casos con nuestra plataforma nativa en la nube, integrando la toma de decisiones, datos e inteligencia.<br \/>\n<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<h1>Potencia tu control y lleva tu toma de decisiones al siguiente nivel<\/h1>\n<div>\n<h3>Simplifica el procesamiento de solicitudes de cr\u00e9dito de principio a fin con la capacidad de crear solicitudes, gestionar excepciones y optimizar la gesti\u00f3n de colas, todo sin comprometer tu capacidad de toma de decisiones.<br \/>\n<\/h3>\n<ul class=\"uk-list uk-column-1-3\">\n<li>Potencia la gesti\u00f3n de clientes y casos, la evaluaci\u00f3n de riesgos, el origen de pr\u00e9stamos y la incorporaci\u00f3n de clientes con una soluci\u00f3n integral de principio a fin.<\/li>\n<li>Integra sin problemas la intervenci\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados.<\/li>\n<li>Mejora la precisi\u00f3n con capacidades de aprendizaje autom\u00e1tico y solicitudes de decisi\u00f3n en menos de un segundo.\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h1>Obt\u00e9n informaci\u00f3n r\u00e1pidamente<\/h1>\n<div>\n<h3>Accede a una visi\u00f3n completa del embudo de solicitudes, con datos r\u00e1pidos disponibles en cada fase del ciclo de vida de la solicitud de cr\u00e9dito. Todo es adaptable para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de tu empresa.<br \/>\n<\/h3>\n<ul class=\"uk-list uk-column-1-3\">\n<li>Visualiza f\u00e1cilmente lo que es importante para ti con informaci\u00f3n disponible por estado, m\u00e9tricas de decisi\u00f3n, fuentes de clientes potenciales, l\u00edneas de productos y m\u00e1s.<\/li>\n<li>Mantente al tanto del riesgo mediante el seguimiento de los n\u00fameros de aprobaci\u00f3n y rechazo, visualizando alertas de fraude y monitoreando la cola de excepciones.<\/li>\n<li>Optimiza tus recursos al centrarte en los datos adecuados con informes, paneles y aplicaciones configurables.\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h1>Simplifica la gesti\u00f3n de casos y obt\u00e9n un procesamiento seguro<\/h1>\n<div>\n<h3>Dise\u00f1ada para complementar nuestras principales capacidades de toma de decisiones, nuestra soluci\u00f3n f\u00e1cil de usar simplifica la gesti\u00f3n de casos y resuelve tus desaf\u00edos de revisi\u00f3n manual.<br \/>\n<\/h3>\n<ul class=\"uk-list uk-column-1-3\">\n<li>Lib\u00e9rate de la necesidad de equipos t\u00e9cnicos con nuestra soluci\u00f3n lista para usar, que pone a tu equipo en marcha en cuesti\u00f3n de minutos.<\/li>\n<li>Ofrecemos seguridad l\u00edder en la industria y controles de datos impulsados por nuestra plataforma en la nube segura.<\/li>\n<li>Garantizamos cifrado a nivel de plataforma, junto con monitoreo de eventos y seguimiento de auditor\u00eda de campos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h3>Potencia tu control y lleva tu toma de decisiones al siguiente nivel<\/h3>\n<div>\n<h5>Simplifica el procesamiento de solicitudes de cr\u00e9dito de principio a fin con la capacidad de crear solicitudes, gestionar excepciones y optimizar la gesti\u00f3n de colas, todo sin comprometer tu capacidad de toma de decisiones.<br \/>\n<\/h5>\n<ul class=\"uk-list uk-list-divider\">\n<li>Potencia la gesti\u00f3n de clientes y casos, la evaluaci\u00f3n de riesgos, el origen de pr\u00e9stamos y la incorporaci\u00f3n de clientes con una soluci\u00f3n integral de principio a fin.<\/li>\n<li>Integra sin problemas la intervenci\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados.<\/li>\n<li>Mejora la precisi\u00f3n con capacidades de aprendizaje autom\u00e1tico y solicitudes de decisi\u00f3n en menos de un segundo.\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Obt\u00e9n informaci\u00f3n r\u00e1pidamente<\/h3>\n<div>\n<h5>Accede a una visi\u00f3n completa del embudo de solicitudes, con datos r\u00e1pidos disponibles en cada fase del ciclo de vida de la solicitud de cr\u00e9dito. Todo es adaptable para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de tu empresa.<br \/>\n<\/h5>\n<ul class=\"uk-list uk-column-1-3\">\n<li>Visualiza f\u00e1cilmente lo que es importante para ti con informaci\u00f3n disponible por estado, m\u00e9tricas de decisi\u00f3n, fuentes de clientes potenciales, l\u00edneas de productos y m\u00e1s.<\/li>\n<li>Mantente al tanto del riesgo mediante el seguimiento de los n\u00fameros de aprobaci\u00f3n y rechazo, visualizando alertas de fraude y monitoreando la cola de excepciones.<\/li>\n<li>Optimiza tus recursos al centrarte en los datos adecuados con informes, paneles y aplicaciones configurables.\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Simplifica la gesti\u00f3n de casos y obt\u00e9n un procesamiento seguro<\/h3>\n<div>\n<h5>Dise\u00f1ada para complementar nuestras principales capacidades de toma de decisiones, nuestra soluci\u00f3n f\u00e1cil de usar simplifica la gesti\u00f3n de casos y resuelve tus desaf\u00edos de revisi\u00f3n manual.<br \/>\n<\/h5>\n<ul class=\"uk-list uk-column-1-3\">\n<li>Lib\u00e9rate de la necesidad de equipos t\u00e9cnicos con nuestra soluci\u00f3n lista para usar, que pone a tu equipo en marcha en cuesti\u00f3n de minutos.<\/li>\n<li>Ofrecemos seguridad l\u00edder en la industria y controles de datos impulsados por nuestra plataforma en la nube segura.<\/li>\n<li>Garantizamos cifrado a nivel de plataforma, junto con monitoreo de eventos y seguimiento de auditor\u00eda de campos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo podemos optimizar tus <\/h2>\n<h2>capacidades de gesti\u00f3n de casos?<\/h2>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo podemos optimizar tus capacidades de gesti\u00f3n de casos?<\/h2>\n<h2>Descubre <span class=\"uk-text-primary\"> con qui\u00e9nes trabajamos<\/span> y <span class=\"uk-text-primary\">c\u00f3mo nos utilizan<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/icon-onboarding-BLU.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h3>Analisis Crediticio en el onboarding<\/h3>\n<div>Incorporaci\u00f3n sin fricciones de riesgo de cr\u00e9dito para comerciantes y clientes.<\/div>\n<p><a href=\"\/es\/soluciones\/onboarding-de-riesgo-crediticio\/\">Explorar<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/icon-decisioning-BLU.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de Clientes<\/h3>\n<div>Interacci\u00f3n proactiva con el cliente para maximizar el valor de por vida.<\/div>\n<p><a href=\"\/es\/soluciones\/gestion-de-clientes\/\">Explorar<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/icon-collections-BLU-1.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h3>Cobranza<\/h3>\n<div>Estrategias de cobranza justas para maximizar las oportunidades de relaciones de cr\u00e9dito continuas.\n<\/div>\n<p><a href=\"\/es\/soluciones\/cobranza\/\">Explorar<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/icon-fraud-BLU.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h3>Fraude e Identidad<\/h3>\n<div>Detecci\u00f3n de fraude en aplicaciones m\u00e1s inteligente e investigaciones optimizadas.\n<\/div>\n<p><a href=\"\/es\/soluciones\/fraude-e-identidad\/\">Explorar<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Equilibra el riesgo con la oportunidad a lo largo del ciclo de vida del cliente.<br \/>\n<\/h2>\n<p>\n    <a href=\"\/es\/contactenos\/\">Agenda tu espacio con nosotros<\/a>\n<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation\":\"slide-bottom-small\",\"header_transparent\":true,\"header_transparent_noplaceholder\":true,\"header_transparent_text_color\":\"light\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/hero-bg.svg\",\"image_position\":\"bottom-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media_background\":\"#120226\",\"padding\":\"xlarge\",\"padding_remove_bottom\":true,\"padding_remove_top\":false,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Gesti\\u00f3n de casos\",\"margin\":\"medium\",\"margin_remove_top\":true,\"text_align\":\"center\",\"title_element\":\"h1\",\"title_style\":\"heading-medium\"},\"name\":\"H2 main 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Todo es adaptable para satisfacer las necesidades espec\\u00edficas de tu empresa.\\n<\\\/h3>\\n\n\n<ul class=\\\"uk-list uk-column-1-3\\\">    \\n\\n    \n\n<li>Visualiza f\\u00e1cilmente lo que es importante para ti con informaci\\u00f3n disponible por estado, m\\u00e9tricas de decisi\\u00f3n, fuentes de clientes potenciales, l\\u00edneas de productos y m\\u00e1s.<\\\/li>\\n\n\n<li>Mantente al tanto del riesgo mediante el seguimiento de los n\\u00fameros de aprobaci\\u00f3n y rechazo, visualizando alertas de fraude y monitoreando la cola de excepciones.<\\\/li>\\n\n\n<li>Optimiza tus recursos al centrarte en los datos adecuados con informes, paneles y aplicaciones configurables.\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"image\":\"\",\"label\":\"\n\n<ul class=\\\"uk-list uk-list-disc\\\">     \n\n<li><span class=\\\"uk-text uk-text-link\\\">Obt\\u00e9n informaci\\u00f3n r\\u00e1pidamente<\\\/span><\\\/li><\\\/ul>\",\"meta\":\"\",\"thumbnail\":\"\",\"title\":\"Obt\\u00e9n informaci\\u00f3n r\\u00e1pidamente\"}},{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h3>Dise\\u00f1ada para complementar nuestras principales capacidades de toma de decisiones, nuestra soluci\\u00f3n f\\u00e1cil de usar simplifica la gesti\\u00f3n de casos y resuelve tus desaf\\u00edos de revisi\\u00f3n manual.\\n<\\\/h3>\\n\n\n<ul class=\\\"uk-list uk-column-1-3\\\">    \\n\\n    \n\n<li>Lib\\u00e9rate de la necesidad de equipos t\\u00e9cnicos con nuestra soluci\\u00f3n lista para usar, que pone a tu equipo en marcha en cuesti\\u00f3n de minutos.<\\\/li>\\n\n\n<li>Ofrecemos seguridad l\\u00edder en la industria y controles de datos impulsados por nuestra plataforma en la nube segura.<\\\/li>\\n\n\n<li>Garantizamos cifrado a nivel de plataforma, junto con monitoreo de eventos y seguimiento de auditor\\u00eda de campos.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"image\":\"\",\"label\":\"\n\n<ul class=\\\"uk-list uk-list-disc\\\">     \n\n<li><span class=\\\"uk-text uk-text-link\\\">Simplifica la gesti\\u00f3n de casos y obt\\u00e9n un procesamiento seguro<\\\/span><\\\/li><\\\/ul>\",\"meta\":\"\",\"thumbnail\":\"\",\"title\":\"Simplifica la gesti\\u00f3n de casos y obt\\u00e9n un procesamiento seguro\"}}]},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"visibility\":\"hidden-m\"},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h5>Simplifica el procesamiento de solicitudes de cr\\u00e9dito de principio a fin con la capacidad de crear solicitudes, gestionar excepciones y optimizar la gesti\\u00f3n de colas, todo sin comprometer tu capacidad de toma de decisiones.\\n<\\\/h5>\\n\n\n<ul class=\\\"uk-list uk-list-divider\\\">    \\n\\n    \n\n<li>Potencia la gesti\\u00f3n de clientes y casos, la evaluaci\\u00f3n de riesgos, el origen de pr\\u00e9stamos y la incorporaci\\u00f3n de clientes con una soluci\\u00f3n integral de principio a fin.<\\\/li>\\n\n\n<li>Integra sin problemas la intervenci\\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados.<\\\/li>\\n\n\n<li>Mejora la precisi\\u00f3n con capacidades de aprendizaje autom\\u00e1tico y solicitudes de decisi\\u00f3n en menos de un segundo.\\n<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Potencia tu control y lleva tu toma de decisiones al siguiente nivel\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h5>Accede a una visi\\u00f3n completa del embudo de solicitudes, con datos r\\u00e1pidos disponibles en cada fase del ciclo de vida de la solicitud de cr\\u00e9dito. 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