{"id":748,"date":"2024-04-19T13:19:10","date_gmt":"2024-04-19T13:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.provenir.com\/spanish\/?p=748"},"modified":"2026-03-23T16:58:07","modified_gmt":"2026-03-23T16:58:07","slug":"mejorando-los-servicios-financieros-a-traves-de-la-gestion-de-casos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mejorando-los-servicios-financieros-a-traves-de-la-gestion-de-casos\/","title":{"rendered":"Mejorando los servicios financieros a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de casos"},"content":{"rendered":"<\\\/p>\\n<p><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>\\u00bfSuena como una tarea dif\\u00edcil para una simple soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\\\"https:\\\/\\\/datos-insights.com\\\/reports\\\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">M\\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\\u00e1n completamente satisfechos<\\\/a> con sus sistemas actuales de gesti\\u00f3n de casos.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>\\u00bfSuena como una tarea dif\\u00edcil para una simple soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\\\"https:\\\/\\\/datos-insights.com\\\/reports\\\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">M\\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\\u00e1n completamente satisfechos<\\\/a> con sus sistemas actuales de gesti\\u00f3n de casos.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. 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Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Tu soluci\\u00f3n de toma de decisiones, independientemente de su forma, desempe\\u00f1a un papel crucial en la toma de m\\u00faltiples decisiones que afectan la vida de tus clientes, como pr\\u00e9stamos, detecci\\u00f3n de fraudes, incorporaci\\u00f3n, gesti\\u00f3n de clientes\\\/portafolio y cobros. Sin embargo, a pesar del avance en la <a href=\\\"https:\\\/\\\/multiprovenir.wpenginepowered.com\\\/decisioning-cloud\\\/\\\">toma de decisiones inteligente<\\\/a>, no todas las situaciones son susceptibles de automatizaci\\u00f3n. Integrar la gesti\\u00f3n de casos para aquellas situaciones que requieren intervenci\\u00f3n humana potencia significativamente ambas soluciones: te permite gestionar casos con facilidad y reactivar la toma de decisiones automatizada cuando est\\u00e9 lista. Al automatizar la mayor\\u00eda de las solicitudes, puedes redirigir y concentrar recursos en los casos prioritarios. Al integrar la gesti\\u00f3n de casos en la toma de decisiones en tiempo real, eliminamos las visiones fragmentadas que suelen ser comunes en el \\u00e1mbito de los servicios financieros, especialmente al lidiar con tecnolog\\u00eda heredada compleja. La integraci\\u00f3n fluida de la intervenci\\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados permite una soluci\\u00f3n de toma de decisiones verdaderamente integral y experiencias de incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Agilizar la incorporaci\\u00f3n, reducir las p\\u00e9rdidas por fraude y tratar a los clientes de manera justa<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>\\u00bfSuena como una tarea dif\\u00edcil para una simple soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\\\"https:\\\/\\\/datos-insights.com\\\/reports\\\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">M\\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\\u00e1n completamente satisfechos<\\\/a> con sus sistemas actuales de gesti\\u00f3n de casos.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>La gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica el proceso de manejar de manera efectiva y eficiente la revisi\\u00f3n manual de los casos de clientes, desde su inicio hasta su resoluci\\u00f3n (ya sea al aprobar o rechazar una solicitud espec\\u00edfica). Sin embargo, esta pr\\u00e1ctica adquiere un poder considerable cuando se integra con una soluci\\u00f3n de toma de decisiones inteligente que puede acelerar los casos seg\\u00fan sea necesario y revisar todos los aspectos en un \\u00fanico lugar.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Integrarse de manera fluida con el proceso de toma de decisiones<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Tu soluci\\u00f3n de toma de decisiones, independientemente de su forma, desempe\\u00f1a un papel crucial en la toma de m\\u00faltiples decisiones que afectan la vida de tus clientes, como pr\\u00e9stamos, detecci\\u00f3n de fraudes, incorporaci\\u00f3n, gesti\\u00f3n de clientes\\\/portafolio y cobros. Sin embargo, a pesar del avance en la <a href=\\\"https:\\\/\\\/multiprovenir.wpenginepowered.com\\\/decisioning-cloud\\\/\\\">toma de decisiones inteligente<\\\/a>, no todas las situaciones son susceptibles de automatizaci\\u00f3n. Integrar la gesti\\u00f3n de casos para aquellas situaciones que requieren intervenci\\u00f3n humana potencia significativamente ambas soluciones: te permite gestionar casos con facilidad y reactivar la toma de decisiones automatizada cuando est\\u00e9 lista. Al automatizar la mayor\\u00eda de las solicitudes, puedes redirigir y concentrar recursos en los casos prioritarios. Al integrar la gesti\\u00f3n de casos en la toma de decisiones en tiempo real, eliminamos las visiones fragmentadas que suelen ser comunes en el \\u00e1mbito de los servicios financieros, especialmente al lidiar con tecnolog\\u00eda heredada compleja. La integraci\\u00f3n fluida de la intervenci\\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados permite una soluci\\u00f3n de toma de decisiones verdaderamente integral y experiencias de incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Agilizar la incorporaci\\u00f3n, reducir las p\\u00e9rdidas por fraude y tratar a los clientes de manera justa<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>\\u00bfSuena como una tarea dif\\u00edcil para una simple soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\\\"https:\\\/\\\/datos-insights.com\\\/reports\\\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">M\\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\\u00e1n completamente satisfechos<\\\/a> con sus sistemas actuales de gesti\\u00f3n de casos.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>En el mundo en constante cambio de los servicios financieros, la gesti\\u00f3n de casos puede ser un componente cr\\u00edtico para el \\u00e9xito cuando se trata de mitigar el riesgo de p\\u00e9rdida, maximizar el valor de tus clientes y garantizar experiencias de incorporaci\\u00f3n sin fricciones. Al integrar de manera fluida soluciones de gesti\\u00f3n de casos en tus procesos de toma de decisiones, puedes optimizar operaciones, reducir p\\u00e9rdidas por fraude y mejorar la experiencia del cliente de diversas maneras. Se espera que el mercado de gesti\\u00f3n de casos alcance los <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.globenewswire.com\\\/news-release\\\/2022\\\/09\\\/14\\\/2516214\\\/0\\\/en\\\/Case-Management-Global-Market-Report-2022.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">$9.44 mil millones para el 2026<\\\/a>, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9.54%. La idea de la gesti\\u00f3n de casos tiene un impacto profundo en una variedad de roles dentro de tus funciones de pr\\u00e9stamos\\\/incorporaci\\u00f3n, incluidos agentes de solicitud, investigadores de fraudes y analistas de riesgos crediticios. Por lo tanto, estamos analizando las formas en que la gesti\\u00f3n de casos puede mejorar el crecimiento de tu negocio y ayudar a habilitar una incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin, que te lleve al mercado m\\u00e1s r\\u00e1pido y mejore la experiencia del cliente en el camino.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>La gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica el proceso de manejar de manera efectiva y eficiente la revisi\\u00f3n manual de los casos de clientes, desde su inicio hasta su resoluci\\u00f3n (ya sea al aprobar o rechazar una solicitud espec\\u00edfica). Sin embargo, esta pr\\u00e1ctica adquiere un poder considerable cuando se integra con una soluci\\u00f3n de toma de decisiones inteligente que puede acelerar los casos seg\\u00fan sea necesario y revisar todos los aspectos en un \\u00fanico lugar.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Integrarse de manera fluida con el proceso de toma de decisiones<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Tu soluci\\u00f3n de toma de decisiones, independientemente de su forma, desempe\\u00f1a un papel crucial en la toma de m\\u00faltiples decisiones que afectan la vida de tus clientes, como pr\\u00e9stamos, detecci\\u00f3n de fraudes, incorporaci\\u00f3n, gesti\\u00f3n de clientes\\\/portafolio y cobros. Sin embargo, a pesar del avance en la <a href=\\\"https:\\\/\\\/multiprovenir.wpenginepowered.com\\\/decisioning-cloud\\\/\\\">toma de decisiones inteligente<\\\/a>, no todas las situaciones son susceptibles de automatizaci\\u00f3n. Integrar la gesti\\u00f3n de casos para aquellas situaciones que requieren intervenci\\u00f3n humana potencia significativamente ambas soluciones: te permite gestionar casos con facilidad y reactivar la toma de decisiones automatizada cuando est\\u00e9 lista. Al automatizar la mayor\\u00eda de las solicitudes, puedes redirigir y concentrar recursos en los casos prioritarios. Al integrar la gesti\\u00f3n de casos en la toma de decisiones en tiempo real, eliminamos las visiones fragmentadas que suelen ser comunes en el \\u00e1mbito de los servicios financieros, especialmente al lidiar con tecnolog\\u00eda heredada compleja. La integraci\\u00f3n fluida de la intervenci\\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados permite una soluci\\u00f3n de toma de decisiones verdaderamente integral y experiencias de incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Agilizar la incorporaci\\u00f3n, reducir las p\\u00e9rdidas por fraude y tratar a los clientes de manera justa<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>\\u00bfSuena como una tarea dif\\u00edcil para una simple soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\\\"https:\\\/\\\/datos-insights.com\\\/reports\\\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">M\\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\\u00e1n completamente satisfechos<\\\/a> con sus sistemas actuales de gesti\\u00f3n de casos.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent 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data-cvcm=\"1\"><div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38367\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/Hyper-Personlization-2-ES.png\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"La serie de mitos de la Hiperpersonalizaci\u00f3n #2:\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">La serie de mitos de...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">La serie de mitos de la Hiperpersonalizaci\u00f3n #2: La trampa del scorecard: c\u00f3mo los modelos tradicionales est\u00e1n dejando dinero sobre ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38332\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/250922-BLOG-AI-Campaign-social-tile04-1200x628-GL_ES-46776.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 de las reglas est\u00e1ticas\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 de las regl...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 de las reglas est\u00e1ticas:c\u00f3mo los sistemas de aprendizaje mejoran la toma de decisiones en los servicios financieros En ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38280\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/01\/260121-BLOG-AI-Campaign-FeatureIMG-ES.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 del modelo \u00fanico: c\u00f3mo construir un ecosistema de IA que realmente escale en servicios financieros\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 del modelo ...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 del modelo \u00fanico::c\u00f3mo construir un ecosistema de IA que realmente escale en servicios financieros La mayor\u00eda de los ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38270\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/01\/Blog_ES_feature_text_only_6lines.png\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 del score crediticio: c\u00f3mo los datos alternativos est\u00e1n abriendo las puertas a la inclusi\u00f3n financiera.\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 del score c...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 del score crediticio:c\u00f3mo los datos alternativos est\u00e1n abriendo las puertas a la inclusi\u00f3n financiera. En los servicios financieros, ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38176\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/fraude-de-primera-persona-el-costo-oculto-de-los-buenos-clientes\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"941\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/09\/BLOG-FPF-ES-Jason-feature.jpg\" 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href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/08\/250807-BLOG-telco-FeatureIMG-1200x627-ES-43392.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"telco blog\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Telcos: La importanc...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Telcos: La importancia de la experiencia del cliente para fomentar la lealtad a lo largo del ciclo de vida del ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38108\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-que-un-selfie\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1254\" 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href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1347\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Fraud-featureimg-ES-scaled.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"fraud\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Optimizaci\u00f3n de la O...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Optimizaci\u00f3n de la Orquestaci\u00f3n de Datos para la Prevenci\u00f3n de Fraudes en Aplicaciones C\u00f3mo la respuesta no siempre radica en ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"text-left round-button pt-cv-pagination-wrapper\"><ul class=\"pt-cv-pagination pt-cv-ajax pagination\" data-totalpages=\"7\" data-currentpage=\"1\" data-sid=\"8dc1b6fgo4\" data-unid=\"\" data-isblock=\"\" data-postid=\"\"><li class=\"active\"><a href=\"#\">1<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/748\/?_page=2\">2<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/748\/?_page=3\">3<\/a><\/li>\n\t<li ><a href=\"#\">&hellip;<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" 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fricciones. Al integrar de manera fluida soluciones de gesti\\u00f3n de casos en tus procesos de toma de decisiones, puedes optimizar operaciones, reducir p\\u00e9rdidas por fraude y mejorar la experiencia del cliente de diversas maneras. Se espera que el mercado de gesti\\u00f3n de casos alcance los <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.globenewswire.com\\\/news-release\\\/2022\\\/09\\\/14\\\/2516214\\\/0\\\/en\\\/Case-Management-Global-Market-Report-2022.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">$9.44 mil millones para el 2026<\\\/a>, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9.54%. La idea de la gesti\\u00f3n de casos tiene un impacto profundo en una variedad de roles dentro de tus funciones de pr\\u00e9stamos\\\/incorporaci\\u00f3n, incluidos agentes de solicitud, investigadores de fraudes y analistas de riesgos crediticios. Por lo tanto, estamos analizando las formas en que la gesti\\u00f3n de casos puede mejorar el crecimiento de tu negocio y ayudar a habilitar una incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin, que te lleve al mercado m\\u00e1s r\\u00e1pido y mejore la experiencia del cliente en el camino.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>La gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica el proceso de manejar de manera efectiva y eficiente la revisi\\u00f3n manual de los casos de clientes, desde su inicio hasta su resoluci\\u00f3n (ya sea al aprobar o rechazar una solicitud espec\\u00edfica). Sin embargo, esta pr\\u00e1ctica adquiere un poder considerable cuando se integra con una soluci\\u00f3n de toma de decisiones inteligente que puede acelerar los casos seg\\u00fan sea necesario y revisar todos los aspectos en un \\u00fanico lugar.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Integrarse de manera fluida con el proceso de toma de decisiones<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Tu soluci\\u00f3n de toma de decisiones, independientemente de su forma, desempe\\u00f1a un papel crucial en la toma de m\\u00faltiples decisiones que afectan la vida de tus clientes, como pr\\u00e9stamos, detecci\\u00f3n de fraudes, incorporaci\\u00f3n, gesti\\u00f3n de clientes\\\/portafolio y cobros. Sin embargo, a pesar del avance en la <a href=\\\"https:\\\/\\\/multiprovenir.wpenginepowered.com\\\/decisioning-cloud\\\/\\\">toma de decisiones inteligente<\\\/a>, no todas las situaciones son susceptibles de automatizaci\\u00f3n. Integrar la gesti\\u00f3n de casos para aquellas situaciones que requieren intervenci\\u00f3n humana potencia significativamente ambas soluciones: te permite gestionar casos con facilidad y reactivar la toma de decisiones automatizada cuando est\\u00e9 lista. Al automatizar la mayor\\u00eda de las solicitudes, puedes redirigir y concentrar recursos en los casos prioritarios. Al integrar la gesti\\u00f3n de casos en la toma de decisiones en tiempo real, eliminamos las visiones fragmentadas que suelen ser comunes en el \\u00e1mbito de los servicios financieros, especialmente al lidiar con tecnolog\\u00eda heredada compleja. La integraci\\u00f3n fluida de la intervenci\\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados permite una soluci\\u00f3n de toma de decisiones verdaderamente integral y experiencias de incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Agilizar la incorporaci\\u00f3n, reducir las p\\u00e9rdidas por fraude y tratar a los clientes de manera justa<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>\\u00bfSuena como una tarea dif\\u00edcil para una simple soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\\\"https:\\\/\\\/datos-insights.com\\\/reports\\\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">M\\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\\u00e1n completamente satisfechos<\\\/a> con sus sistemas actuales de gesti\\u00f3n de casos.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div>\r\n<div><p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><strong>Implementaci\u00f3n de soluciones de gesti\u00f3n de casos<\/strong><\/p>\r\n<p>La implementaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\u00edos, como la integraci\u00f3n de datos y la adaptaci\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\u00e9s de un enfoque de implementaci\u00f3n por fases o asegur\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\u00e1tico y an\u00e1lisis avanzados tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a agilizar a\u00fan m\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\/p>\r\n<p>Asegurarse de tener una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\u00f3n te permite equilibrar de manera m\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\u00f3n, y observar c\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div>\r\n<div><h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Descubre c\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\/h3><\/div>\r\n<p>\r\n    <p>\r\n        <a href=\"\/es\/soluciones\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n    <\/p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<h3>M\u00c1S BLOGS<\/h3>\r\n<div>\r\n\r\n    <div class=\"pt-cv-wrapper\"><div class=\"pt-cv-view pt-cv-grid pt-cv-colsys cveffect-darken pt-cv-same-height pt-cv-pgregular pt-cv-round-btn\" id=\"pt-cv-view-8dc1b6fgo4\"><div data-id=\"pt-cv-page-1\" class=\"pt-cv-page\" data-cvc=\"4\" data-cvct=\"3\" data-cvcm=\"1\"><div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38367\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/Hyper-Personlization-2-ES.png\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"La serie de mitos de la Hiperpersonalizaci\u00f3n #2:\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">La serie de mitos de...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">La serie de mitos de la Hiperpersonalizaci\u00f3n #2: La trampa del scorecard: c\u00f3mo los modelos tradicionales est\u00e1n dejando dinero sobre ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38332\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/250922-BLOG-AI-Campaign-social-tile04-1200x628-GL_ES-46776.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 de las reglas est\u00e1ticas\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 de las regl...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 de las reglas est\u00e1ticas:c\u00f3mo los sistemas de aprendizaje mejoran la toma de decisiones en los servicios financieros En ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38280\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/01\/260121-BLOG-AI-Campaign-FeatureIMG-ES.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 del modelo \u00fanico: c\u00f3mo construir un ecosistema de IA que realmente escale en servicios financieros\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 del modelo ...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 del modelo \u00fanico::c\u00f3mo construir un ecosistema de IA que realmente escale en servicios financieros La mayor\u00eda de los ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38270\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/01\/Blog_ES_feature_text_only_6lines.png\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 del score crediticio: c\u00f3mo los datos alternativos est\u00e1n abriendo las puertas a la inclusi\u00f3n financiera.\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 del score c...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 del score crediticio:c\u00f3mo los datos alternativos est\u00e1n abriendo las puertas a la inclusi\u00f3n financiera. En los servicios financieros, ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38176\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/fraude-de-primera-persona-el-costo-oculto-de-los-buenos-clientes\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"941\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/09\/BLOG-FPF-ES-Jason-feature.jpg\" 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href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/08\/250807-BLOG-telco-FeatureIMG-1200x627-ES-43392.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"telco blog\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Telcos: La importanc...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Telcos: La importancia de la experiencia del cliente para fomentar la lealtad a lo largo del ciclo de vida del ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38108\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-que-un-selfie\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1254\" 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href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1347\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Fraud-featureimg-ES-scaled.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"fraud\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Optimizaci\u00f3n de la O...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Optimizaci\u00f3n de la Orquestaci\u00f3n de Datos para la Prevenci\u00f3n de Fraudes en Aplicaciones C\u00f3mo la respuesta no siempre radica en ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"text-left round-button pt-cv-pagination-wrapper\"><ul class=\"pt-cv-pagination pt-cv-ajax pagination\" data-totalpages=\"7\" data-currentpage=\"1\" data-sid=\"8dc1b6fgo4\" data-unid=\"\" data-isblock=\"\" data-postid=\"\"><li class=\"active\"><a href=\"#\">1<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/748\/?_page=2\">2<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/748\/?_page=3\">3<\/a><\/li>\n\t<li ><a href=\"#\">&hellip;<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" 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fricciones. Al integrar de manera fluida soluciones de gesti\\u00f3n de casos en tus procesos de toma de decisiones, puedes optimizar operaciones, reducir p\\u00e9rdidas por fraude y mejorar la experiencia del cliente de diversas maneras. Se espera que el mercado de gesti\\u00f3n de casos alcance los <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.globenewswire.com\\\/news-release\\\/2022\\\/09\\\/14\\\/2516214\\\/0\\\/en\\\/Case-Management-Global-Market-Report-2022.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">$9.44 mil millones para el 2026<\\\/a>, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9.54%. La idea de la gesti\\u00f3n de casos tiene un impacto profundo en una variedad de roles dentro de tus funciones de pr\\u00e9stamos\\\/incorporaci\\u00f3n, incluidos agentes de solicitud, investigadores de fraudes y analistas de riesgos crediticios. Por lo tanto, estamos analizando las formas en que la gesti\\u00f3n de casos puede mejorar el crecimiento de tu negocio y ayudar a habilitar una incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin, que te lleve al mercado m\\u00e1s r\\u00e1pido y mejore la experiencia del cliente en el camino.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>La gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica el proceso de manejar de manera efectiva y eficiente la revisi\\u00f3n manual de los casos de clientes, desde su inicio hasta su resoluci\\u00f3n (ya sea al aprobar o rechazar una solicitud espec\\u00edfica). Sin embargo, esta pr\\u00e1ctica adquiere un poder considerable cuando se integra con una soluci\\u00f3n de toma de decisiones inteligente que puede acelerar los casos seg\\u00fan sea necesario y revisar todos los aspectos en un \\u00fanico lugar.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Integrarse de manera fluida con el proceso de toma de decisiones<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Tu soluci\\u00f3n de toma de decisiones, independientemente de su forma, desempe\\u00f1a un papel crucial en la toma de m\\u00faltiples decisiones que afectan la vida de tus clientes, como pr\\u00e9stamos, detecci\\u00f3n de fraudes, incorporaci\\u00f3n, gesti\\u00f3n de clientes\\\/portafolio y cobros. Sin embargo, a pesar del avance en la <a href=\\\"https:\\\/\\\/multiprovenir.wpenginepowered.com\\\/decisioning-cloud\\\/\\\">toma de decisiones inteligente<\\\/a>, no todas las situaciones son susceptibles de automatizaci\\u00f3n. Integrar la gesti\\u00f3n de casos para aquellas situaciones que requieren intervenci\\u00f3n humana potencia significativamente ambas soluciones: te permite gestionar casos con facilidad y reactivar la toma de decisiones automatizada cuando est\\u00e9 lista. Al automatizar la mayor\\u00eda de las solicitudes, puedes redirigir y concentrar recursos en los casos prioritarios. Al integrar la gesti\\u00f3n de casos en la toma de decisiones en tiempo real, eliminamos las visiones fragmentadas que suelen ser comunes en el \\u00e1mbito de los servicios financieros, especialmente al lidiar con tecnolog\\u00eda heredada compleja. La integraci\\u00f3n fluida de la intervenci\\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados permite una soluci\\u00f3n de toma de decisiones verdaderamente integral y experiencias de incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Agilizar la incorporaci\\u00f3n, reducir las p\\u00e9rdidas por fraude y tratar a los clientes de manera justa<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>\\u00bfSuena como una tarea dif\\u00edcil para una simple soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\\\"https:\\\/\\\/datos-insights.com\\\/reports\\\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">M\\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\\u00e1n completamente satisfechos<\\\/a> con sus sistemas actuales de gesti\\u00f3n de casos.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. 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Al integrar de manera fluida soluciones de gesti\u00f3n de casos en tus procesos de toma de decisiones, puedes optimizar operaciones, reducir p\u00e9rdidas por fraude y mejorar la experiencia del cliente de diversas maneras. Se espera que el mercado de gesti\u00f3n de casos alcance los <a href=\"https:\/\/www.globenewswire.com\/news-release\/2022\/09\/14\/2516214\/0\/en\/Case-Management-Global-Market-Report-2022.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">$9.44 mil millones para el 2026<\/a>, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9.54%. La idea de la gesti\u00f3n de casos tiene un impacto profundo en una variedad de roles dentro de tus funciones de pr\u00e9stamos\/incorporaci\u00f3n, incluidos agentes de solicitud, investigadores de fraudes y analistas de riesgos crediticios. Por lo tanto, estamos analizando las formas en que la gesti\u00f3n de casos puede mejorar el crecimiento de tu negocio y ayudar a habilitar una incorporaci\u00f3n sin fricciones, de principio a fin, que te lleve al mercado m\u00e1s r\u00e1pido y mejore la experiencia del cliente en el camino.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>La gesti\u00f3n de casos en servicios financieros implica el proceso de manejar de manera efectiva y eficiente la revisi\u00f3n manual de los casos de clientes, desde su inicio hasta su resoluci\u00f3n (ya sea al aprobar o rechazar una solicitud espec\u00edfica). Sin embargo, esta pr\u00e1ctica adquiere un poder considerable cuando se integra con una soluci\u00f3n de toma de decisiones inteligente que puede acelerar los casos seg\u00fan sea necesario y revisar todos los aspectos en un \u00fanico lugar.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div>\r\n<h3><strong>Integrarse de manera fluida con el proceso de toma de decisiones<\/strong><\/h3>\r\n<div><p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Tu soluci\u00f3n de toma de decisiones, independientemente de su forma, desempe\u00f1a un papel crucial en la toma de m\u00faltiples decisiones que afectan la vida de tus clientes, como pr\u00e9stamos, detecci\u00f3n de fraudes, incorporaci\u00f3n, gesti\u00f3n de clientes\/portafolio y cobros. Sin embargo, a pesar del avance en la <a href=\"https:\/\/multiprovenir.wpenginepowered.com\/decisioning-cloud\/\">toma de decisiones inteligente<\/a>, no todas las situaciones son susceptibles de automatizaci\u00f3n. Integrar la gesti\u00f3n de casos para aquellas situaciones que requieren intervenci\u00f3n humana potencia significativamente ambas soluciones: te permite gestionar casos con facilidad y reactivar la toma de decisiones automatizada cuando est\u00e9 lista. Al automatizar la mayor\u00eda de las solicitudes, puedes redirigir y concentrar recursos en los casos prioritarios. Al integrar la gesti\u00f3n de casos en la toma de decisiones en tiempo real, eliminamos las visiones fragmentadas que suelen ser comunes en el \u00e1mbito de los servicios financieros, especialmente al lidiar con tecnolog\u00eda heredada compleja. La integraci\u00f3n fluida de la intervenci\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados permite una soluci\u00f3n de toma de decisiones verdaderamente integral y experiencias de incorporaci\u00f3n sin fricciones, de principio a fin.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div>\r\n<h3><strong>Agilizar la incorporaci\u00f3n, reducir las p\u00e9rdidas por fraude y tratar a los clientes de manera justa<\/strong><\/h3>\r\n<div><p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>\u00bfSuena como una tarea dif\u00edcil para una simple soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\"https:\/\/datos-insights.com\/reports\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">M\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\u00e1n completamente satisfechos<\/a> con sus sistemas actuales de gesti\u00f3n de casos.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div>\r\n<div><p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\u00a0<\/span><\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\u00edo de procesar las solicitudes r\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\u00f3n. Con la gesti\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\u00f3n, dejando as\u00ed una impresi\u00f3n positiva en tus clientes.<\/p>\r\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\u00a0<\/span><\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\u00e9rdidas) son altas. Seg\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\u00f3n de colas para garantizar procesos m\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\u00f3n general de las p\u00e9rdidas por fraude.<\/p>\r\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\/strong><span>\u00a0<\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\u00e9s de la revisi\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \u00fanicas de manera justa y compasiva.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div>\r\n<div><p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><strong>Implementaci\u00f3n de soluciones de gesti\u00f3n de casos<\/strong><\/p>\r\n<p>La implementaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\u00edos, como la integraci\u00f3n de datos y la adaptaci\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\u00e9s de un enfoque de implementaci\u00f3n por fases o asegur\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\u00e1tico y an\u00e1lisis avanzados tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a agilizar a\u00fan m\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\/p>\r\n<p>Asegurarse de tener una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\u00f3n te permite equilibrar de manera m\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\u00f3n, y observar c\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div>\r\n<div><h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Descubre c\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\/h3><\/div>\r\n<p>\r\n    <p>\r\n        <a href=\"\/es\/soluciones\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n    <\/p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<h3>M\u00c1S BLOGS<\/h3>\r\n<div>\r\n\r\n    <div class=\"pt-cv-wrapper\"><div class=\"pt-cv-view pt-cv-grid pt-cv-colsys cveffect-darken pt-cv-same-height pt-cv-pgregular pt-cv-round-btn\" id=\"pt-cv-view-8dc1b6fgo4\"><div data-id=\"pt-cv-page-1\" class=\"pt-cv-page\" data-cvc=\"4\" data-cvct=\"3\" data-cvcm=\"1\"><div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38367\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/Hyper-Personlization-2-ES.png\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"La serie de mitos de la Hiperpersonalizaci\u00f3n #2:\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">La serie de mitos de...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">La serie de mitos de la Hiperpersonalizaci\u00f3n #2: La trampa del scorecard: c\u00f3mo los modelos tradicionales est\u00e1n dejando dinero sobre ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/la-serie-de-mitos-de-la-hiperpersonalizacion-2\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38332\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/250922-BLOG-AI-Campaign-social-tile04-1200x628-GL_ES-46776.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 de las reglas est\u00e1ticas\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 de las regl...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 de las reglas est\u00e1ticas:c\u00f3mo los sistemas de aprendizaje mejoran la toma de decisiones en los servicios financieros En ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-de-las-reglas-estaticas\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38280\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/01\/260121-BLOG-AI-Campaign-FeatureIMG-ES.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 del modelo \u00fanico: c\u00f3mo construir un ecosistema de IA que realmente escale en servicios financieros\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 del modelo ...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 del modelo \u00fanico::c\u00f3mo construir un ecosistema de IA que realmente escale en servicios financieros La mayor\u00eda de los ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-modelo-unico-como-construir-un-ecosistema-de-ia-que-realmente-escale-en-servicios-financieros\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38270\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/01\/Blog_ES_feature_text_only_6lines.png\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"M\u00e1s all\u00e1 del score crediticio: c\u00f3mo los datos alternativos est\u00e1n abriendo las puertas a la inclusi\u00f3n financiera.\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s all\u00e1 del score c...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s all\u00e1 del score crediticio:c\u00f3mo los datos alternativos est\u00e1n abriendo las puertas a la inclusi\u00f3n financiera. En los servicios financieros, ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38176\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/fraude-de-primera-persona-el-costo-oculto-de-los-buenos-clientes\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"941\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/09\/BLOG-FPF-ES-Jason-feature.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"BLOG FPF - ES - Jason-feature\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/fraude-de-primera-persona-el-costo-oculto-de-los-buenos-clientes\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Fraude de Primera Pe...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">BLOG Fraude de Primera Persona: El Riesgo Oculto Detr\u00e1s de los \u201cBuenos\u201d Clientes Revelando el Riesgo con un Enfoque Unificado ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/fraude-de-primera-persona-el-costo-oculto-de-los-buenos-clientes\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38124\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/08\/250807-BLOG-telco-FeatureIMG-1200x627-ES-43392.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"telco blog\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Telcos: La importanc...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Telcos: La importancia de la experiencia del cliente para fomentar la lealtad a lo largo del ciclo de vida del ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38108\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-que-un-selfie\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/07\/250613-BLOG-Selfie-featureIMG-ES.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"selfie blog thumbnail\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-que-un-selfie\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">M\u00e1s que un selfie<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">M\u00e1s que un selfie: Por qu\u00e9 la verificaci\u00f3n digital de identidad no es la soluci\u00f3n m\u00e1gica contra el fraude moderno ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-que-un-selfie\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"797\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1347\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Fraud-featureimg-ES-scaled.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"fraud\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Optimizaci\u00f3n de la O...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Optimizaci\u00f3n de la Orquestaci\u00f3n de Datos para la Prevenci\u00f3n de Fraudes en Aplicaciones C\u00f3mo la respuesta no siempre radica en ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"text-left round-button pt-cv-pagination-wrapper\"><ul class=\"pt-cv-pagination pt-cv-ajax pagination\" data-totalpages=\"7\" data-currentpage=\"1\" data-sid=\"8dc1b6fgo4\" data-unid=\"\" data-isblock=\"\" data-postid=\"\"><li class=\"active\"><a href=\"#\">1<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/748\/?_page=2\">2<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/748\/?_page=3\">3<\/a><\/li>\n\t<li ><a href=\"#\">&hellip;<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" 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{\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation\":\"slide-bottom-small\",\"header_transparent\":true,\"header_transparent_noplaceholder\":true,\"header_transparent_text_color\":\"light\",\"image_position\":\"bottom-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media_background\":\"#120226\",\"padding\":\"xlarge\",\"padding_remove_bottom\":true,\"padding_remove_top\":false,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"class\":\"uk-text-uppercase\",\"content\":\"blog\",\"margin\":\"medium\",\"margin_remove_bottom\":true,\"margin_remove_top\":false,\"text_align\":\"center\",\"title_color\":\"warning\",\"title_element\":\"div\",\"title_style\":\"h2\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Mejorando 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fricciones. Al integrar de manera fluida soluciones de gesti\\u00f3n de casos en tus procesos de toma de decisiones, puedes optimizar operaciones, reducir p\\u00e9rdidas por fraude y mejorar la experiencia del cliente de diversas maneras. Se espera que el mercado de gesti\\u00f3n de casos alcance los <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.globenewswire.com\\\/news-release\\\/2022\\\/09\\\/14\\\/2516214\\\/0\\\/en\\\/Case-Management-Global-Market-Report-2022.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">$9.44 mil millones para el 2026<\\\/a>, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9.54%. La idea de la gesti\\u00f3n de casos tiene un impacto profundo en una variedad de roles dentro de tus funciones de pr\\u00e9stamos\\\/incorporaci\\u00f3n, incluidos agentes de solicitud, investigadores de fraudes y analistas de riesgos crediticios. Por lo tanto, estamos analizando las formas en que la gesti\\u00f3n de casos puede mejorar el crecimiento de tu negocio y ayudar a habilitar una incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin, que te lleve al mercado m\\u00e1s r\\u00e1pido y mejore la experiencia del cliente en el camino.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>La gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica el proceso de manejar de manera efectiva y eficiente la revisi\\u00f3n manual de los casos de clientes, desde su inicio hasta su resoluci\\u00f3n (ya sea al aprobar o rechazar una solicitud espec\\u00edfica). Sin embargo, esta pr\\u00e1ctica adquiere un poder considerable cuando se integra con una soluci\\u00f3n de toma de decisiones inteligente que puede acelerar los casos seg\\u00fan sea necesario y revisar todos los aspectos en un \\u00fanico lugar.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Integrarse de manera fluida con el proceso de toma de decisiones<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Tu soluci\\u00f3n de toma de decisiones, independientemente de su forma, desempe\\u00f1a un papel crucial en la toma de m\\u00faltiples decisiones que afectan la vida de tus clientes, como pr\\u00e9stamos, detecci\\u00f3n de fraudes, incorporaci\\u00f3n, gesti\\u00f3n de clientes\\\/portafolio y cobros. Sin embargo, a pesar del avance en la <a href=\\\"https:\\\/\\\/multiprovenir.wpenginepowered.com\\\/decisioning-cloud\\\/\\\">toma de decisiones inteligente<\\\/a>, no todas las situaciones son susceptibles de automatizaci\\u00f3n. Integrar la gesti\\u00f3n de casos para aquellas situaciones que requieren intervenci\\u00f3n humana potencia significativamente ambas soluciones: te permite gestionar casos con facilidad y reactivar la toma de decisiones automatizada cuando est\\u00e9 lista. Al automatizar la mayor\\u00eda de las solicitudes, puedes redirigir y concentrar recursos en los casos prioritarios. Al integrar la gesti\\u00f3n de casos en la toma de decisiones en tiempo real, eliminamos las visiones fragmentadas que suelen ser comunes en el \\u00e1mbito de los servicios financieros, especialmente al lidiar con tecnolog\\u00eda heredada compleja. La integraci\\u00f3n fluida de la intervenci\\u00f3n manual en tus flujos de toma de decisiones automatizados permite una soluci\\u00f3n de toma de decisiones verdaderamente integral y experiencias de incorporaci\\u00f3n sin fricciones, de principio a fin.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abanimation\u00bb:\u00bbparallax\u00bb,\u00bbclass\u00bb:\u00bbuk-text-primary\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<strong>Agilizar la incorporaci\\u00f3n, reducir las p\\u00e9rdidas por fraude y tratar a los clientes de manera justa<\\\/strong>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbparallax_easing\u00bb:\u00bb0.5&#8243;,\u00bbparallax_end\u00bb:\u00bb50vh + 50%\u00bb,\u00bbparallax_target\u00bb:\u00bb!.tm-grid-expand\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;},\u00bbname\u00bb:\u00bbsub-headline\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>\\u00bfSuena como una tarea dif\\u00edcil para una simple soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos? No lo es. <a href=\\\"https:\\\/\\\/datos-insights.com\\\/reports\\\/improving-case-management-vital-fraud-investigation-success\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">M\\u00e1s de la mitad de los ejecutivos de fraude y riesgo en empresas de servicios financieros no est\\u00e1n completamente satisfechos<\\\/a> con sus sistemas actuales de gesti\\u00f3n de casos.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p>Considera los diferentes roles que requieren intervenci\\u00f3n manual y manejo de casos, existen ventajas muy espec\\u00edficas tanto para ellos como para tus clientes.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Agentes de solicitud:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Los agentes de solicitud enfrentan el desaf\\u00edo de procesar las solicitudes r\\u00e1pidamente sin comprometer la precisi\\u00f3n. Con la gesti\\u00f3n de casos integrada de manera fluida en tus procesos existentes, tus agentes de solicitud pueden crear y modificar solicitudes, introducir y actualizar manualmente la informaci\\u00f3n de la solicitud, volver a activar procesos de toma de decisiones cuando sea necesario, visualizar todo en un panel resumen y, en \\u00faltima instancia, agilizar el proceso de incorporaci\\u00f3n, dejando as\\u00ed una impresi\\u00f3n positiva en tus clientes.<\\\/p>\\n<p><strong>Investigadores de fraude:<span>\\u00a0<\\\/span><\\\/strong>Las amenazas de fraude evolucionan continuamente, y las apuestas (y el riesgo de p\\u00e9rdidas) son altas. Seg\\u00fan TransUnion, de 2019 a 2022 hubo un aumento del 39% en los intentos de fraude en servicios financieros. Tus investigadores pueden investigar con mayor precisi\\u00f3n las redes de fraude con la capacidad de intervenir manualmente, y prevenir mejor las p\\u00e9rdidas. Pueden realizar un an\\u00e1lisis exhaustivo de los datos de toma de decisiones, ejecutar controles basados en roles y verificaciones de fraude, y beneficiarse de la gesti\\u00f3n de colas para garantizar procesos m\\u00e1s eficientes, lo que conlleva a una reducci\\u00f3n general de las p\\u00e9rdidas por fraude.<\\\/p>\\n<p><strong>Evaluadores de riesgo crediticio:<\\\/strong><span>\\u00a0<\\\/span>Los evaluadores de riesgo crediticio son responsables de realizar una evaluaci\\u00f3n justa y equilibrada del riesgo de cada solicitante. Aseg\\u00farate de que tus evaluadores puedan tomar medidas manuales cuando sea necesario, revisar y comprender las reglas de pol\\u00edtica de riesgo, adjuntar documentaci\\u00f3n y notas para una mayor visibilidad, y llevar a cabo acciones posteriores adicionales despu\\u00e9s de la revisi\\u00f3n, lo que permite tratar a los clientes y sus situaciones \\u00fanicas de manera justa y compasiva.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbtext\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcolumn_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bb<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><strong>Implementaci\\u00f3n de soluciones de gesti\\u00f3n de casos<\\\/strong><\\\/p>\\n<p>La implementaci\\u00f3n de la gesti\\u00f3n de casos en servicios financieros implica una planificaci\\u00f3n y ejecuci\\u00f3n cuidadosas. Es esencial elegir el sistema adecuado que se alinee con tus necesidades. Los desaf\\u00edos, como la integraci\\u00f3n de datos y la adaptaci\\u00f3n del personal, pueden mitigarse a trav\\u00e9s de un enfoque de implementaci\\u00f3n por fases o asegur\\u00e1ndote de haber seleccionado una soluci\\u00f3n que se integre sin problemas con tus soluciones de toma de decisiones y datos, eliminando entornos aislados y procesos ineficientes. La tecnolog\\u00eda que incluye IA, aprendizaje autom\\u00e1tico y an\\u00e1lisis avanzados tambi\\u00e9n ayudar\\u00e1 a agilizar a\\u00fan m\\u00e1s los procesos y mejorar la precisi\\u00f3n en la toma de decisiones, permitiendo una mayor eficiencia y decisiones sin sesgos en toda la organizaci\\u00f3n y el ciclo completo de vida del cliente.<\\\/p>\\n<p>Asegurarse de tener una soluci\\u00f3n de gesti\\u00f3n de casos integral permite mejorar la eficiencia, reducir el riesgo, mejorar la conformidad y la detecci\\u00f3n de fraudes, y aumentar la satisfacci\\u00f3n del cliente. La capacidad de optimizar acciones e intervenciones en cada paso del proceso de incorporaci\\u00f3n te permite equilibrar de manera m\\u00e1s efectiva el riesgo con la oportunidad en todo el ciclo de vida de tus clientes. Prevenir p\\u00e9rdidas, maximizar el valor y eliminar la fricci\\u00f3n en todos los aspectos de tu incorporaci\\u00f3n, y observar c\\u00f3mo crece tu negocio como resultado.<\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\\n<p><!-- \\\/wp:paragraph --><\\\/p>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_top\u00bb:true}}]},{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbposition_sticky\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb,\u00bbposition_sticky_offset\u00bb:\u00bb100&#8243;,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbcard-default\u00bb,\u00bbwidth_medium\u00bb:\u00bb1-3&#8243;},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb<h3 class=\\\"wp-block-heading has-text-align-center\\\">Descubre c\\u00f3mo agilizar el manejo de casos para ofrecer experiencias sin fricciones a los clientes.<\\\/h3>\u00ab,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbmargin_remove_bottom\u00bb:true,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbwarning\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbdiv\u00bb,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbh3&#8243;}},{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_size\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_column_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbgrid_row_gap\u00bb:\u00bbsmall\u00bb,\u00bbmargin\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtext_align\u00bb:\u00bbcenter\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbbutton_item\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abbutton_style\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbcontent\u00bb:\u00bbM\\u00e1s informaci\\u00f3n\u00bb,\u00bbdialog_layout\u00bb:\u00bbmodal\u00bb,\u00bbdialog_offcanvas_flip\u00bb:true,\u00bbicon_align\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bblink\u00bb:\u00bb\\\/es\\\/soluciones\\\/\u00bb}}]}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbcontent section\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbsection\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbpadding_remove_top\u00bb:true,\u00bbstyle\u00bb:\u00bbdefault\u00bb,\u00bbtitle_breakpoint\u00bb:\u00bbxl\u00bb,\u00bbtitle_position\u00bb:\u00bbtop-left\u00bb,\u00bbtitle_rotation\u00bb:\u00bbleft\u00bb,\u00bbvertical_align\u00bb:\u00bbmiddle\u00bb,\u00bbwidth\u00bb:\u00bbdefault\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbrow\u00bb,\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbcolumn\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abimage_position\u00bb:\u00bbcenter-center\u00bb,\u00bbposition_sticky_breakpoint\u00bb:\u00bbm\u00bb},\u00bbchildren\u00bb:[{\u00abtype\u00bb:\u00bbheadline\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bbM\\u00c1S BLOGS\u00bb,\u00bbtitle_color\u00bb:\u00bbbackground\u00bb,\u00bbtitle_decoration\u00bb:\u00bbline\u00bb,\u00bbtitle_element\u00bb:\u00bbh3&#8243;,\u00bbtitle_style\u00bb:\u00bbtext-large\u00bb},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG LIBRARY\u00bb},{\u00abtype\u00bb:\u00bbhtml\u00bb,\u00bbprops\u00bb:{\u00abcontent\u00bb:\u00bb\u00ab},\u00bbname\u00bb:\u00bbBLOG library filter\u00bb}]}]}],\u00bbname\u00bb:\u00bbBlock &#8211; Resource Libraries\u00bb}],\u00bbversion\u00bb:\u00bb4.5.1&#8243;,\u00bbyooessentialsVersion\u00bb:\u00bb2.2.31&#8243;} &#8211;><!-- \/wp:post-content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de casos es clave en el sector financiero para mitigar riesgos, maximizar el valor del cliente y asegurar experiencias de incorporaci\u00f3n sin fricciones. 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