{"id":767,"date":"2024-07-08T08:17:41","date_gmt":"2024-07-08T08:17:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.provenir.com\/spanish\/?p=767"},"modified":"2026-03-24T10:46:55","modified_gmt":"2026-03-24T10:46:55","slug":"tres-pasos-para-combatir-el-fraude-en-las-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.provenir.com\/es\/tres-pasos-para-combatir-el-fraude-en-las-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"Tres pasos para combatir el fraude en las telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"<div>blog<\/div>\n<h1>Tres pasos para combatir el fraude en las telecomunicaciones<\/h1>\n<ul>\n<li>\n<\/li>\n<li>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfTienes miles de millones de d\u00f3lares de sobra? Si no los tienes, sigue leyendo.<\/h2>\n<div>\n<p>Los operadores de <a href=\"\/es\/industrias\/telecomunicaciones\/\" target=\"_blank\">telecomunicaciones (telco)<\/a> pierden aproximadamente $40.000\u00a0millones en manos de estafadores cada a\u00f1o, y la situaci\u00f3n est\u00e1 empeorando.<\/p>\n<p>El fraude aument\u00f3 un\u00a028\u00a0% entre\u00a02019 y\u00a02021, y con el aumento de los costos de los tel\u00e9fonos, los estafadores logran su cometido con productos y servicios de mayor valor. Cada vez es m\u00e1s dif\u00edcil identificar el comportamiento fraudulento a medida que se vuelve m\u00e1s complejo: hay m\u00e1s de\u00a0200\u00a0tipos de fraude solo en la industria de las telecomunicaciones. El problema claramente no va a desaparecer pronto.<\/p>\n<p>\u00a1Pero no te rindas todav\u00eda! Las empresas de telecomunicaciones pueden defenderse con tres t\u00e1cticas altamente efectivas que, juntas, pueden reducir las deudas incobrables hasta en un\u00a069\u00a0%. Solo usa las tres A:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceso<\/li>\n<li>An\u00e1lisis<\/li>\n<li>Acci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfEn el centro de todo? Otra A: datos Alternativos. Introducir datos alternativos en cada paso del proceso de mitigaci\u00f3n del fraude es la clave para recuperar miles de millones de d\u00f3lares en p\u00e9rdidas anuales.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>1. Acceso<\/h3>\n<p>El primer paso para <a href=\"\/es\/soluciones\/fraude-e-identidad\/\" target=\"_blank\">combatir el fraude<\/a> es el acceso: el acceso a los datos, incluidos los datos alternativos, proporciona informaci\u00f3n m\u00e1s completa sobre el fraude y las comprobaciones\u00a0KYC durante los procesos de activaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n<p>Un tipo com\u00fan de fraude en esta etapa del ciclo de vida del cliente es el fraude de suscripci\u00f3n, que puede resultar muy costoso. Los estafadores usan identificaciones robadas e informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito para crear cuentas, comprar tel\u00e9fonos costosos y quedarse con la mercanc\u00eda gratis o revenderla. Si el delincuente est\u00e1 comprando un tel\u00e9fono inteligente de \u00faltima generaci\u00f3n, eso representa la p\u00e9rdida potencial de miles de d\u00f3lares en ingresos de una sola estafa.<\/p>\n<p>El acceso a un pozo profundo de fuentes de datos tradicionales y alternativos te permite identificar incluso las anomal\u00edas m\u00e1s sutiles durante las comprobaciones de fraude y\u00a0KYC en el proceso de incorporaci\u00f3n. Por ejemplo, los estafadores suelen utilizar identificaciones sint\u00e9ticas para abrir cuentas, lo que puede ser dif\u00edcil de detectar, ya que este tipo de identificaciones utiliza algunos elementos leg\u00edtimos para pasar desapercibidas. Los datos alternativos pueden brindarte las pistas que necesitas para detectar fraudes, incluso en casos como este. Verifique el correo electr\u00f3nico para ver si hay cambios menores o determinar si la geolocalizaci\u00f3n coincide con la actividad de las redes sociales.<\/p>\n<h3>2. An\u00e1lisis<\/h3>\n<p>El segundo paso es el An\u00e1lisis: analiza con precisi\u00f3n <a href=\"\/es\/plataforma\/datos\/\" target=\"_blank\">todos los datos<\/a> a los que has accedido. Y no solo los analices a la antigua: integra el aprendizaje automatizado y la inteligencia artificial en tus an\u00e1lisis.<\/p>\n<p>Digamos que el tel\u00e9fono de una v\u00edctima de phishing ha sido jaqueado y el delincuente tiene activado el reenv\u00edo de mensajes de texto para poder recibir un c\u00f3digo de seguridad. El an\u00e1lisis basado en el aprendizaje automatizado y en la inteligencia artificial de los datos m\u00f3viles podr\u00eda alertar a un equipo de detecci\u00f3n de riesgos que se est\u00e1n reenviando mensajes de texto y sugerirles que se realicen verificaciones adicionales.<\/p>\n<p>T\u00e1cticas como la apropiaci\u00f3n de cuentas pueden causar da\u00f1os incluso despu\u00e9s de la incorporaci\u00f3n. Imagina tener que detectar por tu cuenta peque\u00f1as inconsistencias para cientos de miles de suscriptores a lo largo de todo el ciclo de vida. Puede ser un desaf\u00edo para las soluciones de toma de decisiones heredadas identificar indicadores de fraude complejos.<\/p>\n<p>Contar con una tecnolog\u00eda inteligente y automatizada que pueda seleccionar datos inusuales y analizarlos de forma r\u00e1pida y precisa marcar\u00e1 la diferencia tanto para los suscriptores nuevos como para los activos. El aprendizaje automatizado y la\u00a0IA se vuelven m\u00e1s inteligentes a medida que analizan los datos y el comportamiento, mejorando el reconocimiento de patrones fraudulentos que de otro modo se habr\u00edan pasado por alto.<\/p>\n<p>Optimiza tu proceso de prevenci\u00f3n de fraude con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial y aprendizaje automatizado que puede analizar cualquier tipo de datos y mejora su precisi\u00f3n con cada an\u00e1lisis.<\/p>\n<h3>3. Acci\u00f3n<\/h3>\n<p>El \u00faltimo paso para ayudarte a detener el fraude es la Acci\u00f3n: cuando hayas accedido a todos los datos tradicionales y alternativos que necesitas y cuando estos hayan sido analizados por medio del aprendizaje automatizado y la inteligencia artificial, estar\u00e1s listo para tomar una decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Si el primer nivel de verificaciones a\u00fan no muestra una imagen clara de la legitimidad de un suscriptor, tu soluci\u00f3n de toma de decisiones puede profundizar la revisi\u00f3n de los datos para lograr un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado. Dependiendo de tu modelo, puedes ofrecerles un plan para suscriptores de alto riesgo o rechazarlos por completo. Por otro lado, si todo se ve bien, tu motor de toma de decisiones lo aprobar\u00e1 y lo incorporar\u00e1.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/plataforma\/decisiones\/\" target=\"_blank\">La toma de decisiones avanzada<\/a> utiliza todos los datos que has recopilado para tomar las decisiones m\u00e1s precisas, que te protegen contra el fraude. Mejora la eficiencia y te ahorra dinero al realizar solo las verificaciones necesarias: nunca tendr\u00e1s que adoptar un enfoque \u00fanico para todos.<\/p>\n<p>Una vez que se toman las decisiones, los resultados se retroalimentan a la plataforma, agregando datos y an\u00e1lisis a\u00fan m\u00e1s valiosos para ayudar a la tecnolog\u00eda de inteligencia artificial y aprendizaje automatizado a mejorar la precisi\u00f3n de tus decisiones en el futuro.<\/p>\n<p>Hemos visto algunos ejemplos de c\u00f3mo los datos alternativos pueden impulsar un motor de toma de decisiones para combatir el fraude, pero \u00bfqu\u00e9 son exactamente? Estas son las tres cosas principales que las empresas de telecomunicaciones deben saber sobre esta poderosa herramienta.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Parte 2: Tres cosas que las empresas de telecomunicaciones deben saber sobre los datos alternativos<\/h2>\n<div>\n<p>El panorama financiero es enorme, especialmente a escala mundial. Las empresas de telecomunicaciones abarcan ese panorama, ya que los servicios y productos inal\u00e1mbricos, como tel\u00e9fonos y m\u00f3dems, tienen una gran demanda entre personas de todos los or\u00edgenes financieros. Para llegar a ellas, no puedes confiar solo en datos tradicionales como puntajes de cr\u00e9dito para determinar el riesgo de incumplimiento. La recopilaci\u00f3n y el uso de datos alternativos pueden ayudarte a tener un impacto en innumerables vidas, aprovechando un enorme mercado mundial.<\/p>\n<h3>1. \u00bfQu\u00e9 son los datos alternativos?<\/h3>\n<p>Son una herramienta poderosa para la inclusi\u00f3n financiera.<\/p>\n<p>En pocas palabras, <a href=\"\/es\/plataforma\/datos\/\" target=\"_blank\">los datos alternativos<\/a> son toda la informaci\u00f3n que no\u00a0conservan las agencias de cr\u00e9dito y que ofrecen una perspectiva m\u00e1s hol\u00edstica de la salud financiera y el riesgo general de una persona. Pueden incluir informaci\u00f3n financiera como, por ejemplo, alquiler, servicios p\u00fablicos o incluso pagos de telecomunicaciones, pero tambi\u00e9n analizan otra informaci\u00f3n como actividad en redes sociales, geolocalizaci\u00f3n y registros de propiedad.<\/p>\n<p>Los datos alternativos pueden contar una historia m\u00e1s completa que los datos tradicionales solos. Hay\u00a050\u00a0millones de \u00abinvisibles crediticios\u00bb en los EE.\u00a0UU., junto con el\u00a070\u00a0% de la poblaci\u00f3n de Am\u00e9rica Latina, el\u00a060\u00a0% del sudeste asi\u00e1tico, y casi una cuarta parte del mundo entero: hay casi\u00a01.700\u00a0millones de personas sin antecedentes bancarios o crediticios. Esa es una gran cantidad de personas que no estar\u00edan calificadas para abrir una cuenta de telecomunicaciones \u00fanicamente a trav\u00e9s de los m\u00e9todos tradicionales.<\/p>\n<p>Y si bien los puntajes de cr\u00e9dito han demostrado ser indicadores s\u00f3lidos de si alguien paga sus cuentas a tiempo, \u00bfno tiene sentido analizar tambi\u00e9n los patrones de pago de los servicios p\u00fablicos y otros recurrentes para predecir el mismo comportamiento para con las empresas de telecomunicaciones? M\u00e1s del\u00a090\u00a0% de los estadounidenses realiza pagos en tel\u00e9fonos m\u00f3viles financiados, pero solo el\u00a02,5\u00a0% de los archivos de las oficinas de cr\u00e9dito al consumidor contienen informaci\u00f3n de pago de telecomunicaciones. Si bien es posible que tengas los registros de pago de tus propios suscriptores, poder acceder a esa informaci\u00f3n sobre aquellos que buscan cambiar de operador ser\u00eda una forma confiable de determinar el riesgo. La combinaci\u00f3n de los datos sobre servicios p\u00fablicos y los puntajes de cr\u00e9dito te brindan informaci\u00f3n muy relevante para proporcionar indicadores de riesgo a\u00fan m\u00e1s s\u00f3lidos.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n sobre el pago de servicios de telecomunicaciones, servicios p\u00fablicos y arrendamiento\/propiedad a menudo es indicativa de la confiabilidad crediticia de una persona, pero las agencias de cr\u00e9dito simplemente no la tienen en cuenta. Es por eso que los datos alternativos son tan poderosos.<\/p>\n<h3>2. \u00bfC\u00f3mo se obtienen los datos alternativos?<\/h3>\n<p>Las empresas de telecomunicaciones pueden acceder a datos alternativos a trav\u00e9s de registros p\u00fablicos, junto con cualquier socio de datos que t\u00fa puedas haber integrado en tu soluci\u00f3n de toma de decisiones. Estos socios de datos podr\u00edan compartir la actividad de las redes sociales, informaci\u00f3n de empleo y dem\u00e1s sobre tus clientes, datos a los que puedes acceder dependiendo de las reglas y regulaciones de cumplimiento de tu regi\u00f3n sobre la toma de decisiones crediticias.<\/p>\n<p>Si bien es posible que esta informaci\u00f3n no tenga una correlaci\u00f3n tan directa con la confiabilidad crediticia, puede brindarte una imagen m\u00e1s completa del estilo de vida de una persona. Las redes sociales, por ejemplo, pueden ser una fuente muy esclarecedora de datos alternativos, y te brindan informaci\u00f3n sobre actividades y h\u00e1bitos que pueden ser relevantes. A medida que m\u00e1s compa\u00f1\u00edas de redes sociales comienzan a ofrecer opciones de pago integradas en sus plataformas, el perfil de Instagram de alguien podr\u00eda brindarte una perspectiva sobre su comportamiento en cuanto a las transacciones. Comprender con qu\u00e9 frecuencia una persona compra en Instagram, qu\u00e9 tan caros son los art\u00edculos que compra y si estas compras se relacionan con la puntualidad de los pagos de sus cuentas podr\u00eda ser una forma \u00fatil de analizar este comportamiento.<\/p>\n<p>Aseg\u00farate de tener acceso a integraciones de datos y socios que te ofrecer\u00e1n la perspectiva m\u00e1s amplia dentro de los par\u00e1metros requeridos para mirar a los suscriptores a fin de obtener los mejores resultados a partir de los datos alternativos. Elegir una tecnolog\u00eda que pueda acelerar la integraci\u00f3n de socios y el acceso a los datos alternativos garantizar\u00e1 un\u00a0ROI r\u00e1pido, conect\u00e1ndote con m\u00e1s suscriptores en menos tiempo.<\/p>\n<h3>3. \u00bfFuncionan los datos alternativos?<\/h3>\n<p>\u00a1S\u00ed! Es posible que los puntajes crediticios no reflejen necesariamente el estado financiero actual de una persona, ya que el puntaje considera en gran medida el comportamiento crediticio pasado adem\u00e1s del comportamiento actual. Incluso si alguien es muy responsable en el presente, las malas decisiones de su pasado a\u00fan podr\u00edan afectar negativamente su cr\u00e9dito. Si analizaste el perfil de esa persona a trav\u00e9s de un proceso tradicional de toma de decisiones, es posible que se haya marcado como de alto riesgo, lo que lleva a una evaluaci\u00f3n inexacta. Lo mismo ser\u00eda cierto para alguien que nunca tuvo acceso al cr\u00e9dito debido a su estado financiero anterior o a pr\u00e1cticas crediticias discriminatorias. Los datos alternativos resuelven ese problema.<\/p>\n<p>Y hay evidencia para respaldar esto: El\u00a064\u00a0% de los prestamistas\/proveedores de cr\u00e9dito que usan datos alternativos ven una evaluaci\u00f3n de riesgo mejorada, el\u00a048\u00a0% tiene un aumento en la aceptaci\u00f3n de ofertas y el\u00a064\u00a0% ve beneficios tangibles en un periodo de un a\u00f1o a partir de su implementaci\u00f3n. Otros beneficios incluyen mayor precisi\u00f3n en la toma de decisiones, mejor protecci\u00f3n contra el fraude, mayor inclusi\u00f3n financiera, velocidad de comercializaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, procesos de incorporaci\u00f3n veloces y un valor general maximizado.<\/p>\n<p>Vivimos en una era en la que la informaci\u00f3n es m\u00e1s accesible que nunca: es hora de utilizarla. La industria de las telecomunicaciones est\u00e1 a la vanguardia de la innovaci\u00f3n, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 seguir evaluando la solvencia de la misma manera en la que lo hicimos hace d\u00e9cadas? Al incorporar datos alternativos a tu toma de decisiones, est\u00e1s haciendo que el mundo sea a\u00fan m\u00e1s grande para millones de personas que necesitan servicios de telecomunicaciones y est\u00e1s invitando a suscriptores de bajo riesgo que acelerar\u00e1n tu crecimiento.<\/p>\n<\/div>\n<div><a href=\"http:\/\/provenir.com\/es\/oma-de-decisiones-de-riesgo-superpoderosas-para-las-empresas-de-telecomunicaciones\/\">\u00bfDeseas obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo la toma de decisiones avanzada puede potenciar su empresa de telecomunicaciones?<\/a><\/div>\n<p><p>\n        <a href=\"\/es\/oma-de-decisiones-de-riesgo-superpoderosas-para-las-empresas-de-telecomunicaciones\/\">Obt\u00e9n el libro electr\u00f3nico<\/a>\n    <\/p>\n<\/p>\n<h3>M\u00c1S BLOGS<\/h3>\n<div>\n<div class=\"pt-cv-wrapper\"><div class=\"pt-cv-view pt-cv-grid pt-cv-colsys cveffect-darken pt-cv-same-height pt-cv-pgregular pt-cv-round-btn\" id=\"pt-cv-view-8dc1b6fgo4\"><div data-id=\"pt-cv-page-1\" 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En los servicios financieros, ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-alla-del-score-crediticio-como-los-datos-alternativos-estan-abriendo-las-puertas-a-la-inclusion-financiera\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38176\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/fraude-de-primera-persona-el-costo-oculto-de-los-buenos-clientes\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1800\" height=\"941\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/09\/BLOG-FPF-ES-Jason-feature.jpg\" 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href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/08\/250807-BLOG-telco-FeatureIMG-1200x627-ES-43392.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"telco blog\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Telcos: La importanc...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Telcos: La importancia de la experiencia del cliente para fomentar la lealtad a lo largo del ciclo de vida del ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/telcos-la-importancia-de-la-experiencia-del-cliente-para-fomentar-la-lealtad-a-lo-largo-del-ciclo-de-vida-del-suscriptor\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"col-md-3 col-sm-4 col-xs-12 pt-cv-content-item pt-cv-1-col\"  data-pid=\"38108\"><div class='pt-cv-ifield'><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/mas-que-un-selfie\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1254\" 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href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self pt-cv-href-thumbnail pt-cv-thumb-default pt-cv-thumb-wrapper cvplbd cvp-responsive-image img-rounded\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1347\" src=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/04\/Fraud-featureimg-ES-scaled.jpg\" class=\"pt-cv-thumbnail img-rounded skip-lazy \" alt=\"fraud\" \/><\/a>\n<h4 class=\"pt-cv-title\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Optimizaci\u00f3n de la O...<\/a><\/h4>\n<div class=\"pt-cv-content\">Optimizaci\u00f3n de la Orquestaci\u00f3n de Datos para la Prevenci\u00f3n de Fraudes en Aplicaciones C\u00f3mo la respuesta no siempre radica en ...<br \/><div class=\"pt-cv-rmwrap\"><a href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/optimizacion-de-la-orquestacion-de-datos-para-la-prevencion-de-fraudes-en-aplicaciones\/\" class=\"_self pt-cv-readmore btn btn-success cvplbd\" target=\"_self\" rel=\"nofollow\" data-iw=\"200\" data-ih=\"100\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"text-left round-button pt-cv-pagination-wrapper\"><ul class=\"pt-cv-pagination pt-cv-ajax pagination\" data-totalpages=\"7\" data-currentpage=\"1\" data-sid=\"8dc1b6fgo4\" data-unid=\"\" data-isblock=\"\" data-postid=\"\"><li class=\"active\"><a href=\"#\">1<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/767\/?_page=2\">2<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.provenir.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/767\/?_page=3\">3<\/a><\/li>\n\t<li ><a href=\"#\">&hellip;<\/a><\/li>\n\t<li ><a class=\"\" 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Cada vez es m\u00e1s dif\u00edcil identificar el comportamiento fraudulento a medida que se vuelve m\u00e1s complejo: hay m\u00e1s de\u00a0200\u00a0tipos de fraude solo en la industria de las telecomunicaciones. El problema claramente no va a desaparecer pronto.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>\u00a1Pero no te rindas todav\u00eda! Las empresas de telecomunicaciones pueden defenderse con tres t\u00e1cticas altamente efectivas que, juntas, pueden reducir las deudas incobrables hasta en un\u00a069\u00a0%. Solo usa las tres A:<\/p>\n\n\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li>Acceso<\/li>\n\n\\n\n\n<li>An\u00e1lisis<\/li>\n\n\\n\n\n<li>Acci\u00f3n<\/li>\n\n\\n<\/ul>\n\n\\n\n\n<p>\u00bfEn el centro de todo? Otra A: datos Alternativos. Introducir datos alternativos en cada paso del proceso de mitigaci\u00f3n del fraude es la clave para recuperar miles de millones de d\u00f3lares en p\u00e9rdidas anuales.<\/p>\n\n\",\"margin_bottom\":\"default\",\"margin_top\":\"remove\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<h3>1. Acceso<\/h3>\n\n\\n\n\n<p>El primer paso para <a href=\\\"\/es\/soluciones\/fraude-e-identidad\/\\\" target=\\\"_blank\\\">combatir el fraude<\/a> es el acceso: el acceso a los datos, incluidos los datos alternativos, proporciona informaci\u00f3n m\u00e1s completa sobre el fraude y las comprobaciones\u00a0KYC durante los procesos de activaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Un tipo com\u00fan de fraude en esta etapa del ciclo de vida del cliente es el fraude de suscripci\u00f3n, que puede resultar muy costoso. Los estafadores usan identificaciones robadas e informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito para crear cuentas, comprar tel\u00e9fonos costosos y quedarse con la mercanc\u00eda gratis o revenderla. Si el delincuente est\u00e1 comprando un tel\u00e9fono inteligente de \u00faltima generaci\u00f3n, eso representa la p\u00e9rdida potencial de miles de d\u00f3lares en ingresos de una sola estafa.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>El acceso a un pozo profundo de fuentes de datos tradicionales y alternativos te permite identificar incluso las anomal\u00edas m\u00e1s sutiles durante las comprobaciones de fraude y\u00a0KYC en el proceso de incorporaci\u00f3n. Por ejemplo, los estafadores suelen utilizar identificaciones sint\u00e9ticas para abrir cuentas, lo que puede ser dif\u00edcil de detectar, ya que este tipo de identificaciones utiliza algunos elementos leg\u00edtimos para pasar desapercibidas. Los datos alternativos pueden brindarte las pistas que necesitas para detectar fraudes, incluso en casos como este. Verifique el correo electr\u00f3nico para ver si hay cambios menores o determinar si la geolocalizaci\u00f3n coincide con la actividad de las redes sociales.<\/p>\n\n\\n\n\n<h3>2. An\u00e1lisis<\/h3>\n\n\\n\n\n<p>El segundo paso es el An\u00e1lisis: analiza con precisi\u00f3n <a href=\\\"\/es\/plataforma\/datos\/\\\" target=\\\"_blank\\\">todos los datos<\/a> a los que has accedido. Y no solo los analices a la antigua: integra el aprendizaje automatizado y la inteligencia artificial en tus an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Digamos que el tel\u00e9fono de una v\u00edctima de phishing ha sido jaqueado y el delincuente tiene activado el reenv\u00edo de mensajes de texto para poder recibir un c\u00f3digo de seguridad. El an\u00e1lisis basado en el aprendizaje automatizado y en la inteligencia artificial de los datos m\u00f3viles podr\u00eda alertar a un equipo de detecci\u00f3n de riesgos que se est\u00e1n reenviando mensajes de texto y sugerirles que se realicen verificaciones adicionales.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>T\u00e1cticas como la apropiaci\u00f3n de cuentas pueden causar da\u00f1os incluso despu\u00e9s de la incorporaci\u00f3n. Imagina tener que detectar por tu cuenta peque\u00f1as inconsistencias para cientos de miles de suscriptores a lo largo de todo el ciclo de vida. Puede ser un desaf\u00edo para las soluciones de toma de decisiones heredadas identificar indicadores de fraude complejos.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Contar con una tecnolog\u00eda inteligente y automatizada que pueda seleccionar datos inusuales y analizarlos de forma r\u00e1pida y precisa marcar\u00e1 la diferencia tanto para los suscriptores nuevos como para los activos. El aprendizaje automatizado y la\u00a0IA se vuelven m\u00e1s inteligentes a medida que analizan los datos y el comportamiento, mejorando el reconocimiento de patrones fraudulentos que de otro modo se habr\u00edan pasado por alto.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Optimiza tu proceso de prevenci\u00f3n de fraude con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial y aprendizaje automatizado que puede analizar cualquier tipo de datos y mejora su precisi\u00f3n con cada an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\\n\n\n<h3>3. Acci\u00f3n<\/h3>\n\n\\n\n\n<p>El \u00faltimo paso para ayudarte a detener el fraude es la Acci\u00f3n: cuando hayas accedido a todos los datos tradicionales y alternativos que necesitas y cuando estos hayan sido analizados por medio del aprendizaje automatizado y la inteligencia artificial, estar\u00e1s listo para tomar una decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Si el primer nivel de verificaciones a\u00fan no muestra una imagen clara de la legitimidad de un suscriptor, tu soluci\u00f3n de toma de decisiones puede profundizar la revisi\u00f3n de los datos para lograr un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado. Dependiendo de tu modelo, puedes ofrecerles un plan para suscriptores de alto riesgo o rechazarlos por completo. Por otro lado, si todo se ve bien, tu motor de toma de decisiones lo aprobar\u00e1 y lo incorporar\u00e1.<\/p>\n\n\\n\n\n<p><a href=\\\"\/es\/plataforma\/decisiones\/\\\" target=\\\"_blank\\\">La toma de decisiones avanzada<\/a> utiliza todos los datos que has recopilado para tomar las decisiones m\u00e1s precisas, que te protegen contra el fraude. Mejora la eficiencia y te ahorra dinero al realizar solo las verificaciones necesarias: nunca tendr\u00e1s que adoptar un enfoque \u00fanico para todos.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Una vez que se toman las decisiones, los resultados se retroalimentan a la plataforma, agregando datos y an\u00e1lisis a\u00fan m\u00e1s valiosos para ayudar a la tecnolog\u00eda de inteligencia artificial y aprendizaje automatizado a mejorar la precisi\u00f3n de tus decisiones en el futuro.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Hemos visto algunos ejemplos de c\u00f3mo los datos alternativos pueden impulsar un motor de toma de decisiones para combatir el fraude, pero \u00bfqu\u00e9 son exactamente? Estas son las tres cosas principales que las empresas de telecomunicaciones deben saber sobre esta poderosa herramienta.<\/p>\n\n\",\"margin_bottom\":\"default\",\"margin_top\":\"remove\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"animation\":\"parallax\",\"class\":\"uk-text-primary\",\"content\":\"Parte 2: Tres cosas que las empresas de telecomunicaciones deben saber sobre los datos alternativos\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"parallax_easing\":\"0.5\",\"parallax_end\":\"50vh + 50%\",\"parallax_target\":\"!.tm-grid-expand\",\"title_element\":\"h2\",\"title_style\":\"h2\"},\"name\":\"headline\"},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p>El panorama financiero es enorme, especialmente a escala mundial. Las empresas de telecomunicaciones abarcan ese panorama, ya que los servicios y productos inal\u00e1mbricos, como tel\u00e9fonos y m\u00f3dems, tienen una gran demanda entre personas de todos los or\u00edgenes financieros. Para llegar a ellas, no puedes confiar solo en datos tradicionales como puntajes de cr\u00e9dito para determinar el riesgo de incumplimiento. La recopilaci\u00f3n y el uso de datos alternativos pueden ayudarte a tener un impacto en innumerables vidas, aprovechando un enorme mercado mundial.<\/p>\n\n\\n\n\n<h3>1. \u00bfQu\u00e9 son los datos alternativos?<\/h3>\n\n\\n\n\n<p>Son una herramienta poderosa para la inclusi\u00f3n financiera.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>En pocas palabras, <a href=\\\"\/es\/plataforma\/datos\/\\\" target=\\\"_blank\\\">los datos alternativos<\/a> son toda la informaci\u00f3n que no\u00a0conservan las agencias de cr\u00e9dito y que ofrecen una perspectiva m\u00e1s hol\u00edstica de la salud financiera y el riesgo general de una persona. Pueden incluir informaci\u00f3n financiera como, por ejemplo, alquiler, servicios p\u00fablicos o incluso pagos de telecomunicaciones, pero tambi\u00e9n analizan otra informaci\u00f3n como actividad en redes sociales, geolocalizaci\u00f3n y registros de propiedad.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Los datos alternativos pueden contar una historia m\u00e1s completa que los datos tradicionales solos. Hay\u00a050\u00a0millones de \\\"invisibles crediticios\\\" en los EE.\u00a0UU., junto con el\u00a070\u00a0% de la poblaci\u00f3n de Am\u00e9rica Latina, el\u00a060\u00a0% del sudeste asi\u00e1tico, y casi una cuarta parte del mundo entero: hay casi\u00a01.700\u00a0millones de personas sin antecedentes bancarios o crediticios. Esa es una gran cantidad de personas que no estar\u00edan calificadas para abrir una cuenta de telecomunicaciones \u00fanicamente a trav\u00e9s de los m\u00e9todos tradicionales.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Y si bien los puntajes de cr\u00e9dito han demostrado ser indicadores s\u00f3lidos de si alguien paga sus cuentas a tiempo, \u00bfno tiene sentido analizar tambi\u00e9n los patrones de pago de los servicios p\u00fablicos y otros recurrentes para predecir el mismo comportamiento para con las empresas de telecomunicaciones? M\u00e1s del\u00a090\u00a0% de los estadounidenses realiza pagos en tel\u00e9fonos m\u00f3viles financiados, pero solo el\u00a02,5\u00a0% de los archivos de las oficinas de cr\u00e9dito al consumidor contienen informaci\u00f3n de pago de telecomunicaciones. Si bien es posible que tengas los registros de pago de tus propios suscriptores, poder acceder a esa informaci\u00f3n sobre aquellos que buscan cambiar de operador ser\u00eda una forma confiable de determinar el riesgo. La combinaci\u00f3n de los datos sobre servicios p\u00fablicos y los puntajes de cr\u00e9dito te brindan informaci\u00f3n muy relevante para proporcionar indicadores de riesgo a\u00fan m\u00e1s s\u00f3lidos.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>La informaci\u00f3n sobre el pago de servicios de telecomunicaciones, servicios p\u00fablicos y arrendamiento\/propiedad a menudo es indicativa de la confiabilidad crediticia de una persona, pero las agencias de cr\u00e9dito simplemente no la tienen en cuenta. Es por eso que los datos alternativos son tan poderosos.<\/p>\n\n\\n\n\n<h3>2. \u00bfC\u00f3mo se obtienen los datos alternativos?<\/h3>\n\n\\n\n\n<p>Las empresas de telecomunicaciones pueden acceder a datos alternativos a trav\u00e9s de registros p\u00fablicos, junto con cualquier socio de datos que t\u00fa puedas haber integrado en tu soluci\u00f3n de toma de decisiones. Estos socios de datos podr\u00edan compartir la actividad de las redes sociales, informaci\u00f3n de empleo y dem\u00e1s sobre tus clientes, datos a los que puedes acceder dependiendo de las reglas y regulaciones de cumplimiento de tu regi\u00f3n sobre la toma de decisiones crediticias.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Si bien es posible que esta informaci\u00f3n no tenga una correlaci\u00f3n tan directa con la confiabilidad crediticia, puede brindarte una imagen m\u00e1s completa del estilo de vida de una persona. Las redes sociales, por ejemplo, pueden ser una fuente muy esclarecedora de datos alternativos, y te brindan informaci\u00f3n sobre actividades y h\u00e1bitos que pueden ser relevantes. A medida que m\u00e1s compa\u00f1\u00edas de redes sociales comienzan a ofrecer opciones de pago integradas en sus plataformas, el perfil de Instagram de alguien podr\u00eda brindarte una perspectiva sobre su comportamiento en cuanto a las transacciones. Comprender con qu\u00e9 frecuencia una persona compra en Instagram, qu\u00e9 tan caros son los art\u00edculos que compra y si estas compras se relacionan con la puntualidad de los pagos de sus cuentas podr\u00eda ser una forma \u00fatil de analizar este comportamiento.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Aseg\u00farate de tener acceso a integraciones de datos y socios que te ofrecer\u00e1n la perspectiva m\u00e1s amplia dentro de los par\u00e1metros requeridos para mirar a los suscriptores a fin de obtener los mejores resultados a partir de los datos alternativos. Elegir una tecnolog\u00eda que pueda acelerar la integraci\u00f3n de socios y el acceso a los datos alternativos garantizar\u00e1 un\u00a0ROI r\u00e1pido, conect\u00e1ndote con m\u00e1s suscriptores en menos tiempo.<\/p>\n\n\\n\n\n<h3>3. \u00bfFuncionan los datos alternativos?<\/h3>\n\n\\n\n\n<p>\u00a1S\u00ed! Es posible que los puntajes crediticios no reflejen necesariamente el estado financiero actual de una persona, ya que el puntaje considera en gran medida el comportamiento crediticio pasado adem\u00e1s del comportamiento actual. Incluso si alguien es muy responsable en el presente, las malas decisiones de su pasado a\u00fan podr\u00edan afectar negativamente su cr\u00e9dito. Si analizaste el perfil de esa persona a trav\u00e9s de un proceso tradicional de toma de decisiones, es posible que se haya marcado como de alto riesgo, lo que lleva a una evaluaci\u00f3n inexacta. Lo mismo ser\u00eda cierto para alguien que nunca tuvo acceso al cr\u00e9dito debido a su estado financiero anterior o a pr\u00e1cticas crediticias discriminatorias. Los datos alternativos resuelven ese problema.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Y hay evidencia para respaldar esto: El\u00a064\u00a0% de los prestamistas\/proveedores de cr\u00e9dito que usan datos alternativos ven una evaluaci\u00f3n de riesgo mejorada, el\u00a048\u00a0% tiene un aumento en la aceptaci\u00f3n de ofertas y el\u00a064\u00a0% ve beneficios tangibles en un periodo de un a\u00f1o a partir de su implementaci\u00f3n. Otros beneficios incluyen mayor precisi\u00f3n en la toma de decisiones, mejor protecci\u00f3n contra el fraude, mayor inclusi\u00f3n financiera, velocidad de comercializaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, procesos de incorporaci\u00f3n veloces y un valor general maximizado.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Vivimos en una era en la que la informaci\u00f3n es m\u00e1s accesible que nunca: es hora de utilizarla. La industria de las telecomunicaciones est\u00e1 a la vanguardia de la innovaci\u00f3n, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 seguir evaluando la solvencia de la misma manera en la que lo hicimos hace d\u00e9cadas? Al incorporar datos alternativos a tu toma de decisiones, est\u00e1s haciendo que el mundo sea a\u00fan m\u00e1s grande para millones de personas que necesitan servicios de telecomunicaciones y est\u00e1s invitando a suscriptores de bajo riesgo que acelerar\u00e1n tu crecimiento.<\/p>\n\n\",\"margin_bottom\":\"default\",\"margin_top\":\"remove\"}}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding\":\"small\",\"position_sticky\":\"row\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"position_sticky_offset\":\"100\",\"style\":\"card-default\",\"width_medium\":\"1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"<a href=\\\"http:\/\/provenir.com\/es\/oma-de-decisiones-de-riesgo-superpoderosas-para-las-empresas-de-telecomunicaciones\/\\\">\u00bfDeseas obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo la toma de decisiones avanzada puede potenciar su empresa de telecomunicaciones?<\/a>\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"margin_bottom\":\"remove\",\"margin_top\":\"default\",\"text_align\":\"center\",\"title_color\":\"warning\",\"title_element\":\"div\",\"title_style\":\"h3\"}},{\"type\":\"button\",\"props\":{\"button_size\":\"small\",\"grid_column_gap\":\"small\",\"grid_row_gap\":\"small\",\"margin_bottom\":\"default\",\"margin_top\":\"default\",\"text_align\":\"center\"},\"children\":[{\"type\":\"button_item\",\"props\":{\"button_style\":\"default\",\"content\":\"Obt\u00e9n el libro electr\u00f3nico\",\"dialog_layout\":\"modal\",\"dialog_offcanvas_flip\":true,\"icon_align\":\"left\",\"link\":\"\/es\/oma-de-decisiones-de-riesgo-superpoderosas-para-las-empresas-de-telecomunicaciones\/\"}}]}]}]}],\"name\":\"content section\"},{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding_top\":\"none\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"M\u00c1S BLOGS\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"title_color\":\"background\",\"title_decoration\":\"line\",\"title_element\":\"h3\",\"title_style\":\"text-large\"},\"name\":\"BLOG LIBRARY\"},{\"type\":\"html\",\"props\":{\"content\":\"[pt_view id=\\\"8dc1b6fgo4\\\"]\"},\"name\":\"BLOG library filter\"}]}]}],\"name\":\"Block - Resource Libraries\"}],\"version\":\"5.0.18\",\"yooessentialsVersion\":\"3.0.2\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El fraude en las telecomunicaciones cuesta $40 mil millones anuales. 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