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Gestion de cas

Alimenté par Salesforce, décidé par Provenir. Des solutions de gestion de cas sur mesure qui vous permettent d’accéder plus rapidement au marché.

Décision en temps réel

Créez des demandes dans notre solution de gestion de cas Salesforce, et les envoyer à notre studio de décision pour des approbations instantanées.

Déploiement rapide

Connectez la solution de gestion de cas Provenir Salesforce avec notre studio de décision pour obtenir des capacités de gestion de cas instantanées.

Une gestion simplifiée

Facilitez la gestion de l’entonnoir des demandes grâce à des tableaux de bord préconçus.

Amplifiez la plateforme de décision sur le risque de Provenir, alimentée par l’IA, avec notre solution Salesforce pour la gestion des cas.

Exploitez la solution de gestion des cas de Provenir pour combiner la puissance des capacités de gestion des cas de Salesforce avec les capacités décisionnelles, de données et d’IA cloud-natives de Provenir. La solution Provenir Case Management, construite sur la plateforme robuste et sécurisée de Salesforce, alimente la gestion des demandes de bout en bout.

Augmentez les avantages que vous tirez de la plateforme de décision sur les risques alimentée par l’IA grâce à des solutions sectorielles préconstruites qui accélèrent la mise sur le marché et simplifient la gestion des dossiers dans vos gammes de produits financiers. Nos solutions Salesforce offrent une interface conviviale qui permet à vos équipes de gestion des risques et de souscription de créer des expériences client de classe mondiale.

Avantages

Nous avons conçu la solution de gestion des cas, afin que vous n’ayez pas à le faire.

La plateforme de décision sur le risque de Provenir, alimentée par l’IA, offre des possibilités infinies. Maintenant, avec le soutien supplémentaire pour la gestion des cas par le biais de notre solution Salesforce spécialement conçue, vous pouvez lancer un traitement de prêt sophistiqué de bout en bout à une vitesse record.

Contrôle étendu

Développez la puissance de notre plateforme décisionnelle pour soutenir le traitement des demandes de crédit de bout en bout. Utilisez la solution Salesforce de Provenir pour créer des demandes, gérer les exceptions et améliorer la gestion des files d’attente.

  • Tableau de bord, file d’attente et traitement des enregistrements inclus
  • Gestion des clients et des dossiers, souscription et montage des prêts et accueil des clients
  • Solutions spécifiques au secteur disponibles

Décision anticipée

Vous n’avez pas besoin de sacrifier la puissance décisionnelle pour rationaliser la gestion des dossiers, l’accueil des clients et l’instruction de crédit. Lorsque vous utilisez conjointement notre plateforme de prise de décision et la solution Salesforce, vous bénéficiez de tous les avantages de notre technologie de prise de décision de pointe.

  • Utilisez des modèles d’analyse prédictive dans n’importe quel langage, notamment R, Python, TensorFlow, etc.
  • Améliorez la précision grâce aux capacités d’apprentissage automatique
  • Décision des demandes en moins d’une seconde

Surveillez les applications

En tant que responsable du risque, vous avez besoin d’un aperçu rapide du cycle de vie des demandes de crédit. Utilisez nos tableaux de bord et écrans préconfigurés pour obtenir une vue d’ensemble de votre entonnoir de demandes. Obtenez des informations sur les demandes par statut, paramètres de décision, sources de prospects, lignes de produits, etc.

  • Voir les alertes à la fraude
  • Suivre les chiffres d’approbation et de refus
  • Surveiller la file d’attente des exceptions

Solutions configurables

Vous n’avez pas besoin de construire vos capacités de gestion de cas pour les faire vôtres. Notre solution de gestion des dossiers vous permet de configurer votre interface utilisateur en fonction de vos besoins. Consultez les données qui vous intéressent en configurant facilement les vues.

  • Configurez les rapports, les tableaux de bord et les écrans d’application
  • Consultez facilement les informations qui vous intéressent
  • Concentrez votre équipe sur les bonnes données

Traitement sécurisé

Nous savons que la sécurité des données est un élément essentiel de la décision de crédit, c’est pourquoi le cryptage des données et la fonctionnalité d’audit sont intégrés en standard. Avec des solutions alimentées par Salesforce et dotées de ses contrôles de sécurité et de données de pointe, vous pouvez être sûr que vos outils de gestion des dossiers sont aussi sûrs que possible.

  • Cryptage au niveau de la plateforme
  • Suivi des événements de Salesforce
  • Piste d’audit sur le terrain

Simplifiez la gestion

Nos solutions de gestion de cas sont élaborées à l’aide des outils CRM inégalés de Salesforce. Nous avons choisi d’utiliser la technologie Salesforce non seulement parce qu’elle est très axée sur la sécurité, mais aussi parce qu’elle est incroyablement facile à utiliser.

  • Rendez votre équipe opérationnelle sur notre solution Salesforce en quelques minutes
  • Éliminez la dépendance à l’égard des équipes techniques
  • Prenez le contrôle de votre file d’attente d’exceptions

Notre plateforme cloud nous rend unique. Nos résultats vous distinguent.

SoFi Logo Dark

« La flexibilité et la facilité d’utilisation de la plateforme Provenir nous ont permis de réaliser un projet très complexe en un temps record avec près de deux fois moins de ressources et une réduction des coûts de plus de 50%. »

Gabriel Grynsztein, chef de la stratégie, infrastructure des risques
Bigbank logo

« La solution Provenir est un élément important de notre transformation. L’interface est tellement visuelle qu’il est simple de concevoir des processus opérationnels efficaces et transparents

Agur Jõgi, Directeur général de la technologie, Bigbank

« La flexibilité de Provenir nous permet de créer nos propres workflows de prise de décision qui peuvent facilement se connecter à n’importe quelle source de données. »

Andy Dodd, Directeur général, Novuna Capital
Bisnode logo

« Provenir joue un rôle essentiel dans cet équilibre entre conformité et rapidité, car il nous permet d’orchestrer l’ensemble de nos processus de notation et de conformité très rapidement. »

Magnus Silfverberg, PDG, Dun & Bradstreet
Telia logo

« Provenir permet à l’équipe de Telia Finance de créer et de modifier les offres de crédit de manière indépendante, de traiter les demandes des clients en quelques secondes et d’intégrer facilement de multiples sources de données pour une meilleure qualité de décision. »

Fredrik Nilsson, Credit Manager, Telia

Des entreprises comme la vôtre choisissent Provenir

Notre rayon d’action est mondial

Provenir opère dans le monde entier, vous fournissant les données, la technologie et le support dont vous avez besoin pour alimenter une entreprise mondiale. Nous sommes votre partenaire privilégié, quel que soit le fuseau horaire.

Bâtissons quelque chose ensemble.