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Klarna

janeiro 27, 2021 | Jonathan Pryer

Como a Klarna está aumentando a agilidade com a análise de risco de crédito

  • Permite maior agilidade no mercado ao substituir seu sistema pela Provenir Risk Analytics and Decisioning Platform.
  • Redução do tempo e dos custos de implementação e manutenção com ferramentas de configuração amigáveis aos negócios.
  • Implantação rápida em vários países com aplicativos reutilizáveis ​​e fácil integração em sistemas existentes.
  • Melhor experiência de onboarding de clientes e comerciantes com tomada de decisões de risco instantâneas.
  • Suporte em rápido crescimento para volumes de transações.
  • Facilmente integrado com parceiros como Iovation para melhorar a prevenção de fraudes.

“A Provenir forneceu uma solução que aumenta a nossa agilidade e capacidade de resposta aos clientes. A implementação do software da Provenir irá contribuir para os objectivos do mercado global da Klarna”

BRIAN BILLINGSLEY, CEO, AMÉRICA DO NORTE, KLARNA

O Desafio

A Klarna oferece soluções de pagamento para lojas virtuais na Europa e América do Norte para simplificar a experiência de compra. Proporciona pagamento após a entrega, o que permite que os compradores recebam as mercadorias encomendadas antes do vencimento de qualquer pagamento, enquanto assume o risco de crédito e fraude para que os vendedores possam ter certeza de que serão pagos. A Klarna é agora a fornecedora líder de pagamentos baseados em faturas para comerciantes online, empregando mais de 3.000 pessoas e atendendo 45 milhões de clientes em 18 países europeus. O desafio era substituir um sistema legado por uma plataforma central para gerenciamento de regras de negócios e análise e tomada de decisão de risco de crédito em tempo real que apoiaria efetivamente seu status como uma das empresas de crescimento mais rápido na Europa.

Por que Provenir?

A Klarna precisava de uma plataforma que fornecesse gerenciamento de regras flexível e ágil e decisões avançadas para dar suporte a volumes de transações substanciais e crescentes em vários países. Após um rigoroso processo de seleção, incluindo uma desafiadora prova de conceito, a Klarna escolheu a Provenir. “Tivemos que garantir que a solução funcionasse nas circunstâncias mais exigentes e se integrasse aos nossos sistemas internos. Tenho o prazer de dizer que a Provenir superou seus concorrentes nas áreas de funcionalidade, flexibilidade e tecnologia geral”, disse Brian Billingsley, CEO da Klarna North America.

A Solução

A Provenir Risk Analytics and Decisioning Platform  foi usada para desenvolver aplicativos de onboarding de clientes, de comerciantes e due diligence. Esses aplicativos aceitam dados de front-ends de sistemas externos, realizam a análise de risco e a tomada de decisão de acordo com as regras estabelecidas pela Klarna na plataforma Provenir e retornam uma resposta ao cliente ou comerciante instantaneamente.

A incorporação do cliente foi configurada para processar centenas de transações por segundo para dar suporte ao rápido crescimento dos negócios — sem comprometer o controle e a precisão das operações.

A implementação inicial na Dinamarca levou pouco mais de quatro meses. A implantação nos 18 países europeus restantes foi concluída em menos de nove meses, e a implantação nos EUA foi concluída em apenas algumas semanas.

A equipe de negócios da Klarna está envolvida no projeto desde o início, permitindo configurar e manter os aplicativos de acordo com os requisitos exatos de cada país com o mínimo envolvimento da Klarna IT e da Provenir.

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