SoFi revoluciona DevOps para plataforma de refinanciamento de empréstimos estudantis de última geração
“A flexibilidade e facilidade de uso da plataforma Provenir nos permitiu concluir um projeto muito complexo em tempo recorde com quase metade dos recursos e uma redução de custos superior a 50%. Ao adotar as melhores práticas ágeis de low code/no code da Provenir, estamos gerando eficiências aprimoradas de desenvolvimento de aplicativos em toda a organização.”
ADAM COLCLASURE, DIRETOR SÊNIOR, INFRAESTRUTURA DE RISCO
O Desafio
Após o Covid e um cenário político em constante mudança nos EUA, muitos detentores de empréstimos estudantis estavam incertos sobre seu futuro e a dívida de empréstimos estudantis que carregavam. A SoFi queria ajudar o maior número possível de clientes qualificados, oferecendo a oportunidade de refinanciar a taxas que estão/estavam em mínimos históricos, garantindo ao mesmo tempo que eles fossem totalmente informados sobre todas as opções disponíveis para eles, dependendo dos tipos de empréstimos que possuíam.
O objetivo do projeto era alavancar a mais avançada tecnologia low code/no code e processos ágeis para aumentar a taxa de aprovação da SoFi e refinanciar o maior número possível de empréstimos. Era fundamental que a equipe cumprisse o prazo de 1º de agosto para garantir que pudesse ser implementado em todo o país antes do início do período letivo.
Por que Provenir
A SoFi avaliou o projeto juntamente com seu esforço anterior de DevOps com seu pedido de empréstimo universitário na escola. Como resultado da criação de uma nova automação e do aproveitamento de processos habilitados pela tecnologia low code/no code por meio da plataforma Provenir Decisioning, a SoFi conseguiu concluir o projeto e entrar em operação em um prazo mais curto (dentro de 10 semanas) com uma equipe de desenvolvimento pequena, mas eficiente (representando uma redução nos recursos de desenvolvimento de 44 por cento) e a um custo que foi mais de 57 por cento menor que o custo de desenvolvimento de plataformas de aplicativos semelhantes.
A plataforma de refinanciamento de empréstimos estudantis da SoFi permite que os consumidores se inscrevam em minutos com uma melhoria de mais de 25% na velocidade de subscrição.
Além disso, um dos principais benefícios foi a simplificação do processo regulatório. A SoFi tem o requisito de solicitar aprovação em todos os 50 estados toda vez que uma política muda e garantir a conformidade com 50 conjuntos de regras e requisitos que regem termos e condições, como mínimos, taxas de juros e restrições de idade, etc. Usando a plataforma Provenir para projetar processos regulatórios ágeis, a SoFi conseguiu se adaptar rapidamente às atualizações de políticas e implementar as mudanças necessárias rapidamente, para conformidade e governança com as melhores práticas.
Uma área-chave para economia de custo e tempo foi no teste de aplicativos. Com a nova plataforma de refinanciamento de empréstimos estudantis, muitos dos testes foram automatizados para que milhares de scripts/transações de teste pudessem ser testados com o clique de um botão. A SoFi também descobriu que conseguiu racionalizar o número de cenários e parâmetros de teste para aproximar os cenários do mundo real. Isso permitiu que a equipe executasse 90% menos cenários de teste – de 4,5 milhões a 500.000 – e ainda entregasse a mesma qualidade de produto sem defeitos.
As eficiências resultantes do DevOps estão permitindo que a SoFi realoque os recursos de desenvolvedor recém-descobertos para se concentrar em outras iniciativas de tecnologia SoFi. Além disso, a nova abordagem DevOps de última geração está capacitando a equipe de desenvolvimento SoFi com uma nova mentalidade sobre o que pode ser realizado por meio da automação.
A equipe “se libertou” dessa instância de dívida técnica, trabalhando para construir e melhorar a infraestrutura de desenvolvimento enquanto cria o produto. Como resultado, a SoFi agora disseminou esses aprendizados em toda a organização para ajudar a espalhar essas práticas recomendadas low code/no code para a equipe de desenvolvimento de aplicativos mais ampla para adotar essa nova maneira de pensar e impulsionar a eficiência de desenvolvimento de aplicativos em toda a organização.
