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Datasheet: Provenir para Gestão de Clientes

Provenir para Gestão de Clientes

Maximize o valor em todo o ciclo de vida útil do cliente. Leve a gestão de seus clientes para o próximo nível com a plataforma de decisão orientada por IA da Provenir. Maximize o valor vitalício de seus clientes, com decisões robustas sobre risco de crédito, permitindo que você tome as decisões certas, no momento certo, durante o onboarding e depois dele.

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Provenir para Fraude

Provenir para Fraude em Aplicações

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Ficha Técnica: Provenir para Bancos

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Plataforma de aluguel social, Alpop investe em IA e movimenta quase R$ 100 mi em locação de imóveis para clientes sem fiador e comprovação de renda

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Com tecnologia de decisão da Provenir, startup visa aprimorar análise de risco de crédito e reduzir tempo de aprovação de clientes 

São Paulo, 15 de abril de 2024: Com cerca de 72 milhões de brasileiros em situação de inadimplência, parte da população enfrenta uma série de entraves na hora de financiar a casa própria, contratar empréstimos e acessar serviços financeiros. Alugar um imóvel também está entre os desafios.  Com o “nome sujo”, sem comprovação de renda ou fiador, o tão sonhado imóvel alugado fica cada vez mais distante. 

Foi pensando nessas pessoas, e com base em Inteligência Artificial, que surgiu a Alpop, plataforma de recursos digitais que, mediante análise de risco de crédito, permite a inclusão de clientes sem fiador, comprovação de renda e até mesmo negativados no mercado formal de locação de imóveis. Usando a tecnologia em benefício da população, a fintech busca simplificar o processo para quem procura um imóvel e dar garantias aos proprietários. 

Para potencializar sua operação – que desde 2017 transacionou R$ 85 milhões em aluguéis, e para os próximos 30 meses, já tem R$ 105 milhões contratados – a Alpop buscava aperfeiçoar seus modelos de risco e uma plataforma que permitisse a construção de estratégias, integrações e modelos estatísticos rapidamente. Com esse objetivo, a startup implementou a solução da Provenir, especializada em tecnologia para tomada de decisão com Inteligência Artificial no setor financeiro e que processa mais de 4 bilhões de transações anualmente em todo o mundo. 

“Escolhemos o motor de decisão da Provenir para ampliar a geração de negócios e o impacto social positivo no mercado imobiliário promovido pela facilitação do aluguel a pessoas com menor renda”, afirma Caio Belazzi, CEO da Alpop. 

Até então, a empresa baseava suas decisões em dados tradicionais, como pagamento de contas, dívidas em aberto e nome negativado, por exemplo. Após implementar a solução da Provenir, a plataforma agora agrega dados alternativos em suas análises, considerando informações que vão além da pontuação de crédito tradicional (score) gerada pelos bureaus de crédito. Presença em redes sociais e na web, informações de viagens, aluguel e serviços públicos, open banking, fluxo de caixa/dados financeiros, registros públicos (educação, licenças profissionais, estabilidade de endereço, etc.) são apenas alguns exemplos.

Na visão de Patrícia Matheus, Head de Vendas da Provenir no Brasil, a parceria com a Alpop reforça o papel da tecnologia para a potencialização dos negócios dos provedores de serviços financeiros e os benefícios para a vida dos usuários. 

“Por meio de nossas soluções orientadas por dados, os provedores de serviços financeiros conseguem uma maior visibilidade sobre seus clientes, aumentando assim a capacidade de atendimento e a agilidade para lidar com mudanças do perfil de seu público-alvo, ao mesmo tempo em que controla seus fatores de risco”, afirma a executiva. 

“Tomar decisões certas no momento certo, principalmente em um mundo onde tudo acontece rapidamente, requer ferramentas de tomada de decisão imediata que permitam controlar a operação e a tomada de decisão automatizada em tempo real”, finaliza.

De volta ao futuro: 8 recursos da tecnologia de “compre agora, pague depois”, rápida e pronta para o futuro

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As tendências para os provedores de serviços financeiros em meio à transformação ininterrupta do setor

As tendências para os provedores de serviços financeiros em meio à transformação ininterrupta do setor

Por Patrícia Matheus, Head de Vendas da Provenir no Brasil

A digitalização sem precedentes e os avanços tecnológicos dos últimos anos vêm impactando indiscriminadamente os mais diversos segmentos da economia global. No entanto, é no setor financeiro que as repercussões parecem mais evidentes, já que, em maior ou menor grau, afetam diretamente boa parte dos consumidores e empresas. No Brasil, principalmente no pós pandemia, essa migração de atividades e serviços financeiros para o mundo digital chama a atenção por ter resultado em mudanças rápidas e quebras de antigos paradigmas. 

Os provedores de serviços financeiros começam 2024 precisando se ajustar a um cenário marcado pela evolução do mercado de crédito, atuar fortemente no combate às fraudes e garantir o cumprimento de novas conformidades quanto à segurança de dados, proteção ao consumidor e prevenção à lavagem de dinheiro. Além disso, o mercado aponta para a inevitável adoção de soluções baseadas em Inteligência Artificial, para enfrentar uma concorrência crescente e atender à demanda por operações sustentáveis.

De volta ao futuro: 8 recursos da tecnologia de “compre agora, pague depois”, rápida e pronta para o futuro

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Qualificação é estratégica para expandir presença feminina nos setores financeiro e de tecnologia

Qualificação é estratégica para expandir presença feminina nos setores financeiro e de tecnologia

Uso de identidades sintéticas para aquisição de cartões e empréstimo pessoal está entre as principais modalidades de golpe.

Em celebração ao Dia Internacional das Mulheres, nossa Head de Vendas Brasil, Patrícia Matheus, compartilha suas reflexões sobre o avanço da presença feminina nos setores financeiro e de tecnologia em artigo publicado no Finsiders Brasil.

“Há duas décadas, quando comecei a atuar no setor de tecnologia, posteriormente trabalhando com a área financeira, era comum ser a única presença feminina em uma sala de reunião. Com o passar dos anos, notadamente com o aumento da escolaridade e participação cada vez maior das mulheres no ensino superior, a situação foi se alterando. Ou seja, já não estava mais sozinha. Prova disso é que, na empresa em que hoje ocupo a posição de head de vendas do Brasil, 45% das lideranças globais são femininas. Localmente, aliás, as mulheres representam 50% do time”, destaca a executiva.

Confira o artigo completo aqui

De volta ao futuro: 8 recursos da tecnologia de “compre agora, pague depois”, rápida e pronta para o futuro

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Há dois anos no Brasil, Provenir reforça equipe local e mira em grandes instituições financeiras para duplicar presença no país em 2024

Há dois anos no Brasil, Provenir reforça equipe local e mira em grandes instituições financeiras para duplicar presença no país em 2024

Em entrevista ao BNamericas, Patricia Matheus, Head de Vendas da Provenir no Brasil, e Jose Luiz Vargas, Vice-Presidente Executivo para a América Latina, falaram sobre as estratégias e perspectivas da empresa para 2024. 

“A Provenir, empresa norte-americana de análise e decisão de risco com IA, espera fechar seu primeiro projeto com um grande banco brasileiro neste semestre, contou à BNamericas a diretora de vendas da empresa no Brasil, Patricia Matheus. Chegar ao topo do sistema financeiro brasileiro tem sido uma prioridade para a empresa desde que estruturou sua presença local na América Latina, em 2022. Até o momento, a maioria de nossos clientes na região são fintechs, varejistas com serviços financeiros digitais e empresas de pagamento”.

Confira aqui

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Em meio à inadimplência em alta, 86% dos executivos brasileiros de serviços financeiros não têm total confiança na capacidade de mudar rapidamente suas decisões de risco

Em meio à inadimplência em alta, 86% dos executivos brasileiros de serviços financeiros não têm total confiança na capacidade de mudar rapidamente suas decisões de risco

Conclusão faz parte da Pesquisa sobre Decisão de Risco LATAM 2024 da Provenir; estudo aponta que apenas 9% das instituições financeiras acreditam em suas medidas antifraude

São Paulo, 31 de janeiro de 2024: Em um cenário marcado pelas altas taxas de inadimplência combinadas às complexidades do ambiente econômico, apenas 14% dos executivos brasileiros do setor de serviços financeiros têm total confiança na capacidade de suas empresas alterarem rapidamente as decisões de risco de crédito. A conclusão faz parte da Pesquisa sobre Decisão de Risco LATAM 2024, conduzida pela Provenir, especializada em tecnologia para tomada de decisão no setor financeiro.  

“O resultado obtido entre as empresas brasileiras reflete o cenário atual do país, onde mais de 71 milhões de pessoas estão inadimplentes e cerca de 77% das famílias se dizem endividadas”, analisa Patrícia Matheus, Head de Vendas no Brasil da Provenir.

“Ainda que esses índices venham registrando queda, eles indicam que as instituições financeiras tendem a buscar soluções capazes de gerenciar de forma inteligente seus processos de análise de risco de crédito para que possam seguir concedendo crédito com segurança para consumidores e empresas. Trata-se de uma medida urgente e estratégica”, completa a executiva.

O estudo detectou ainda que a gestão de riscos ao longo da jornada do cliente é o principal desafio que as empresas provedoras de serviços financeiros e as fintechs brasileiras devem enfrentar neste ano – 57% dos ouvidos no país apontaram a iniciativa como maior obstáculo em seus processos de decisão de risco. O índice do Brasil supera o global e o da América Latina, ambos em 49%.

Em linha com o que ocorre nos demais países, o estudo da Provenir revelou também que a identificação de fraudes se destaca como o segundo desafio mais importante entre as empresas brasileiras do setor, citado por 48% dos respondentes, enquanto que reconhecer oportunidades de aperfeiçoamento de eficiência e desempenho aparece em terceiro lugar, com 43%.

A preocupação com a identificação de fraudes, no entanto, parece não se desdobrar em ações para fazer frente à prática. O levantamento revela que apenas 9% das instituições financeiras do país consideram suas medidas antifraude completamente eficazes – conclusão preocupante diante do volume de golpes financeiros no país. Segundo estudo da TransUnion, quase 30% dos brasileiros ouvidos foram alvo de tentativas de fraudes entre junho e outubro de 2023, sendo que a maior parte delas  ocorreram via smishing, o phishing via mensagens de texto.

“A evolução dos serviços ofertados pelos provedores de serviços financeiros  e as crescentes  demandas do mercado criaram um cenário único de disrupção, caracterizado por um enorme volume de dados em circulação, o que automaticamente aumenta as possibilidades de fraude. Nesse contexto, muitas empresas têm apostado em plataforma de decisão baseada em Inteligência Artificial para fazer a verificação de identidades com rapidez e precisão para detectar em tempo real qualquer ocorrência”, pontua Patrícia.

A Provenir entrevistou mais de 150 tomadores de decisão em provedores de serviços financeiros e fintechs na América Latina e no Brasil em dezembro de 2023 para compreender seus desafios de tomada de decisões de risco, prioridades de gestão de clientes e confiança na precisão e flexibilidade de seus modelos de risco. A edição LATAM da pesquisa está disponível aqui.

Transforme os desafios da tomada de decisão de risco de crédito em oportunidades.

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O que é mais importante para os provedores de serviços financeiros em 2024?

A Provenir entrevistou mais de 150 tomadores de decisão de diversos provedores de serviços financeiros e fintechs da América Latina para compreender:

  • Os desafios na tomada de decisão de risco
  • As prioridades de gestão de clientes
  • O nível de confiança na precisão e flexibilidade dos seus modelos de risco e medidas antifraude

Transforme os desafios da tomada de decisão de risco de crédito em oportunidades.

Acesse o Infográfico

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Provenir anuncia Patricia Matheus como Head de Vendas no Brasil

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Nomeação reflete o comprometimento da empresa em expandir a atuação no país

São Paulo, 11 de dezembro de 2023: A Provenir, líder global em software para tomada de decisão de risco com Inteligência Artificial, anuncia hoje Patricia Matheus como Head de Vendas no Brasil. A executiva traz consigo 15 anos de experiência em vendas e desenvolvimento de negócios em serviços financeiros, telecomunicações, software e análise de dados.

Com histórico profissional pontuado por empresas como SAS e Informatica, nas quais liderou equipes locais e regionais nas Américas e Europa, Patricia terá foco no desenvolvimento de negócios e na aquisição de novas contas no setor de serviços financeiros bancários e não bancários, com o objetivo de aumentar a base de clientes da Provenir no país.

“Estamos plenamente confiantes de que o conhecimento e a experiência de Patricia vão contribuir significativamente para o crescimento bem-sucedido no mercado estratégico do Brasil”, afirma Jose Luis Vargas, Vice-Presidente Executivo para a América Latina da Provenir.  “Em meio ao aumento da demanda local por soluções capazes de oferecer decisões de risco de crédito mais inteligentes, a liderança da executiva será extremamente importante para potencializar nossa operação brasileira”, conclui Vargas.

“Em um contexto de disrupção crescente no setor de serviços financeiros, a Provenir é reconhecida globalmente pela vanguarda em soluções de tomada de decisão de risco orientada pela Inteligência Artificial para atender à crescente necessidade de serviços de alta qualidade. Por isso, é com muito entusiasmo que passo a fazer parte dessa equipe, contribuindo para os planos de expansão da empresa no Brasil e entregando ainda mais valor aos nossos clientes”, ressalta Patricia.

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Entre a concorrência acirrada, a regulamentação em evolução e uma economia global imprevisível, o crédito ao consumidor pode ser um espaço difícil de prosperar. Mas o segredo para o sucesso dos empréstimos ao consumidor não é difícil de encontrar: ele pode ser desvendado quando você entende os principais diferenciais do setor.

Explore como você pode transformar desafios em oportunidades em cinco casos de uso principais: automóveis, imobiliário, varejo, BNPL e cartões de crédito. Leia o e-Book para descobrir o segredo do crédito ao consumidor!

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Dados são o principal recurso utilizado por instituições financeiras, tradicionais ou fintechs, na hora de analisar um pedido de empréstimo. Por isso, informações detalhadas e precisas são fundamentais para a tomada de decisão.

Devido à capacidade restrita de oferecer uma visão abrangente do perfil de risco do tomador de crédito, dados convencionais, como os scores, estão aos poucos cedendo espaço para o uso de dados alternativos, que permitem uma compreensão mais sólida do cliente.

Pesquisa global conduzida pela Provenir, em parceria com a Pulse, revela que 53% das fintechs e empresas financeiras tinham planos de incorporar dados alternativos em 2022. Essa tendência persiste, uma vez que a combinação de fontes de dados não convencionais com tecnologia preditiva capacita as empresas a fazer avaliações mais precisas e ajustar os limites de crédito de maneira eficaz.

Os especialistas da Provenir esclarecem cinco fatos importantes sobre como os dados alternativos podem auxiliar as instituições de crédito a potencializar seus negócios.

Leia na íntegra aqui

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