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Plataforma Integrada de Onboarding: Operação Transparente, Segura e Escalável

1ª Semana de Junho | Duração: 2 horas | Escritório Dock

Convidamos a equipe da Dock para um encontro consultivo e estratégico com os especialistas globais da Provenir, no qual compartilharemos tendências de mercado, melhores práticas e um plano estruturado para assumir e otimizar o processo de onboarding dos clientes Dock, com foco em transparência operacional, mínimo impacto e escalabilidade.

Será uma oportunidade exclusiva para apresentarmos como a Provenir pode assumir a operação de onboarding, integrando-se de forma nativa aos sistemas da Dock, garantindo compliance, segurança, flexibilidade, escalabilidade e uma experiência sem fricção para os clientes.

Agenda do Encontro

1.
Boas-vindas e Contextualização
(10 min)
  • Apresentação das equipes participantes.
  • Objetivo da Sessão: apresentar um caminho estratégico e operacional para assumir o processo de onboarding dos clientes Dock, com mínimo impacto e máxima transparência.
  • Contextualização Global: como outras empresas terceirizaram onboarding preservando experiência do cliente, compliance e controle operacional.
2.
Visão Estratégica: Tendências Globais na Orquestração de Onboarding
(30 min)
  • Evolução do Mercado:
    • Por que empresas líderes estão terceirizando onboarding para plataformas especializadas.
    • Benefícios observados: redução de custo operacional, agilidade na atualização de fluxos, flexibilidade para novos requisitos regulatórios e antifraude.
    • Casos globais de sucesso em operações de onboarding terceirizadas.
    • Lições aprendidas: garantir continuidade sem impacto, visibilidade end-to-end e controle operacional via plataforma.
3.
Como a Provenir viabiliza uma Operação de Onboarding Transparente, Escalável e Segura
(30 min)
  • Demonstração conceitual da solução Provenir aplicada ao contexto da Dock:
    • Orquestração de todo o fluxo de onboarding: Entrada/KYC → Validação (VAR) → Direcionamento para Mesa (manual).
    • Integração via APIs e conectores, incluindo Marketplace de parceiros (com potencial para incluir a Dock como fornecedor).
    • Execução de validações, análises e decisões em tempo real.
    • Gestão segura de credenciais e integrações com terceiros.
    • Capacidade de escalar ou ajustar regras e fluxos com baixo impacto operacional.
    • Funcionalidades adicionais: AutoML para modelos antifraude, monitoramento de modelos, gestão de casos (opcional).
4.
Aplicação no Contexto da Dock: Caminho de Evolução e Modelo Operacional
(30 min)
  • Apresentação Dirigida:
    • Como operacionalizar o onboarding da base de 90 clientes sem impacto para o cliente final.
    • Mapeamento de oportunidades de ganho (redução de custo, eficiência operacional, flexibilidade para novos fluxos).
    • Proposta de Roadmap:
      integração inicial → operação piloto → expansão completa.
    • Discussão sobre o modelo operacional (Provenir ou parceiro operando a solução).
    • Abordagem inicial para precificação por fluxo/etapa, vinculada aos dados pendentes.
5.
Encerramento e Próximos Passos
(20 min)
  • Resumo dos principais insights da sessão
  • Proposta de próximos passos estruturados:
    • Envio e análise dos dados pendentes (volumetria, custos, regras).
    • Agendamento da reunião técnica com especialista do Marketplace para discutir a parceria Dock-Provenir.
    • Planejamento da Prova de Conceito (POC) baseada na base de dados da Dock.
    • Alinhamento para execução do NDA e próximos marcos.
Observação: Esta sessão tem como objetivo oferecer uma consultoria estratégica especializada, apresentando uma solução operacional completa e flexível para o onboarding de clientes da Dock, garantindo uma transição suave, segura e controlada.

Apresentadores

Fernando Moreno

Vice-Presidente de Serviços Profissionais

Miguel Maldonado

Vice-Presidente de Pré-Vendas

Lucas
Pagliosa

Cientista de Dados
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Este Encontro é oferecido por Provenir

A Provenir ajuda provedores de serviços financeiros, bancos e fintechs a desvendar o segredo para uma tomada de decisão mais inteligente sobre risco de crédito.

A plataforma orientada por IA da Provenir reúne o poder da tomada de decisão, dados e inteligência de decisão para conduzir decisões assertivas. Esta oferta exclusiva dá às organizações a capacidade de impulsionar a inovação na tomada de decisão em todo o ciclo de vida do cliente, efetivando melhorias na experiência do cliente, prevenção de fraude, acesso a serviços financeiros, agilidade empresarial e muito mais.

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