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ProvenirDays

Hiperpersonalização de Ofertas com IA e Otimização de Decisão

1ª Semana de Junho | Duração: 2 horas | Escritório Banco Itaú

Convidamos a equipe do Banco Itaú para um encontro estratégico com os especialistas globais da Provenir, com o objetivo de construir soluções reais e aplicáveis com base em dados, inteligência e tecnologia. Contamos com a participação ativa de todos para que possamos explorar caminhos concretos de inovação e resultados.

Este encontro consultivo tem como objetivo co-criar um plano de hiperpersonalização de ofertas de crédito e ações de cobrança sob medida. A proposta é alavancar o alto nível técnico da equipe do banco e as capacidades analíticas e de decisão da Provenir para desenvolver um framework aplicável em larga escala, integrando dados, IA, modelos e otimização.

Agenda do Encontro

1.
Abertura e Introdução
(10 min)
  • Apresentação dos facilitadores (Provenir) e participantes do Itaú.
  • Alinhamento sobre os objetivos da sessão e breve contexto: personalização, dados e desafios do Itaú.
2.
Apresentação de Contexto e Benchmarks
(10 min)
  • Tendências em hiperpersonalização no setor bancário e referências externas.
  • Destaques dos relatórios do Itaú: inadimplência, uso de IA e iniciativas digitais (ex. SuperApp).
3.
Demonstração das Capacidades Provenir
(20 min)
  • Visualização do fluxo de decisão personalizado com dados, modelos e otimização.
  • Componentes Demonstrados:
    • Provenir Optimizer (Next Best Offer/Action)
    • Scorecards e modelos de ML (propensão, risco, pagamento)
    • Regras e constraints configuráveis
    • Governança e execução em tempo real
  • Exemplo de uso em cenário de crédito e renegociação no app.
4.
Co-Criação do Framework de Hiperpersonalização
(70 min)
  • Mapeamento de dados e variáveis disponíveis para personalização.
  • Segmentação de clientes: clusters estratégicos e definição de ações por grupo.
  • Regras de negócio e constraints operacionais/comerciais.
  • Definição dos modelos preditivos a aplicar (propensão, risco, cobrança).
  • Orquestração do fluxo decisório (dados → modelo → NBO/Optimizer).
  • Esboço de matriz Segmento x Estratégia x Canal x Timing.
5.
Consolidação e Próximos Passos
(10 min)
  • Validação do framework co-criado e revisão final.
  • Planejamento das próximas etapas: documentação técnica, sandbox de dados, POC.
  • Definição de responsáveis, marcos e cronograma preliminar.
Observação: Este Innovation Day tem caráter consultivo e técnico, com foco em co-desenvolver uma solução prática e escalável de hiperpersonalização de ofertas e cobranças no Itaú, integrando capacidades analíticas e decisões em tempo real com a plataforma Provenir.

Apresentadores

Fernando Moreno

Vice-Presidente de Serviços Profissionais

Miguel Maldonado

Vice-Presidente de Pré-Vendas

Lucas
Pagliosa

Cientista de Dados
provenir

Este Encontro é oferecido por Provenir

A Provenir ajuda provedores de serviços financeiros, bancos e fintechs a desvendar o segredo para uma tomada de decisão mais inteligente sobre risco de crédito.

A plataforma orientada por IA da Provenir reúne o poder da tomada de decisão, dados e inteligência de decisão para conduzir decisões assertivas. Esta oferta exclusiva dá às organizações a capacidade de impulsionar a inovação na tomada de decisão em todo o ciclo de vida do cliente, efetivando melhorias na experiência do cliente, prevenção de fraude, acesso a serviços financeiros, agilidade empresarial e muito mais.

Trabalhamos com organizações de serviços financeiros disruptivas em mais de 60 países e processamos mais de 4 bilhões de transações anualmente.