Les institutions financières font face à un défi simple en apparence : acquérir des clients rentables et gérer efficacement ces relations dans la durée. Les organisations qui réussissent ont compris comment transformer leurs données en décisions intelligentes, en temps réel. Selon une enquête de Deloitte menée en 2024 auprès de responsables IT et métiers, 86 % des acteurs des services financiers ayant adopté l’IA estiment qu’elle sera très ou extrêmement importante pour le succès de leur entreprise au cours des deux prochaines années. Aujourd’hui, l’adoption de l’IA continue d’accélérer.

Le moteur de décision de Provenir connecte données, IA et prise de décision au sein d’une plateforme unifiée et no-code. Les institutions financières l’utilisent pour prendre des décisions de crédit plus rapides et plus précises, tout en optimisant en continu la gestion des relations clients au-delà de l’onboarding initial. La plateforme intègre de multiples sources de données et permet aux équipes d’affiner leurs modèles à mesure que de nouvelles informations de performance émergent.

La rapidité influence directement les taux de conversion, en particulier dans le financement en point de vente où les clients attendent en magasin. Rent-A-Center traite des approbations complexes de leasing avec option d’achat en évaluant la solvabilité, l’historique locatif et la capacité de remboursement, en moins de 10 secondes au point de vente, tandis que tbi Bank prend ses décisions en quelques millisecondes. Lorsque le groupe MTN a déployé la plateforme de décision Provenir, les pré-approbations ont augmenté de 130 % et les conversions de 135 %.

Les analyses basées sur l’IA surveillent en continu la performance des portefeuilles, permettant une détection précoce de la dégradation du crédit. Jeitto a réduit les défauts de paiement de 20 % tout en augmentant ses taux d’approbation de 10 %. Le groupe MTN a stoppé 135 % de transactions à haut risque supplémentaires grâce aux solutions de lutte contre la fraude de Provenir.

Les insights pilotés par la donnée permettent de proposer en temps réel des offres personnalisées, des ajustements de limites de crédit et des stratégies de rétention adaptées. Jeitto a augmenté le montant moyen des transactions de 8 % tout en améliorant la vitesse d’approbation de 67 %. Résultat : un retour sur investissement atteint en moins de 12 mois.

Un environnement configurable et no-code permet aux équipes de s’adapter rapidement. NewDay a amélioré sa capacité de déploiement de changements de 80 % et obtenu des réponses de devis 2,5 fois plus rapides, tout en maintenant des temps de décision inférieurs à une seconde et un SLA de disponibilité de 99,95 %.

Provenir aide les organisations à construire un écosystème de décision continue, où acquisition, engagement et rétention sont connectés intelligemment.

En résumé, Provenir permet aux organisations de bâtir un écosystème de décision continue où acquisition, engagement et rétention sont intelligemment interconnectés. Ce n’est pas seulement une prise de décision plus intelligente, c’est une croissance client plus intelligente.