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Ottenere un’esperienza cliente migliore: Trovare il perfetto equilibrio tra controllo dei costi, gestione del rischio ed esperienza utente
8 maggio 2024 | 11 am CEST
Ogni giorno, le aziende prendono milioni di decisioni digitali sui propri clienti, al fine di bilanciare efficacemente il rischio con l’opportunità. Ma ci sono numerose sfide decisionali che possono ostacolare il successo e la crescita aziendale, tra cui: tecnologie legacy, dipendenza dai fornitori, tempi di sviluppo estesi, accesso limitato ai dati, minacce di frode, modelli di rischio inaccurati, regole eccessivamente codificate, esperienza utente poco fluida, tassi di approvazione bassi,elevati tassi di default, approvazioni manuali e alto churn dei clienti.
Dal 40% al 70% della crescita della tua attività di servizi finanziari proviene dai clienti esistenti. Ma sai come massimizzare correttamente il valore dei tuoi clienti durante tutto il percorso? Se no, è ora di immaginare cosa può fare la tua tecnologia del rischio per te. Unisciti alla nostra sessione dal vivo l’8 maggio, dove leader del settore di Provenir e xxx, xxx discuteranno:
- I benefici strategici dell’implementazione di sistemi decisionali intelligenti che utilizzano analisi avanzate come AI/ML per perfezionare la gestione del rischio di credito e la gestione delle frodi
- Insights e migliori pratiche necessarie per ottenere un modello di business più agile e orientato al cliente
- Come integrare sistemi intelligenti nelle operazioni esistenti e affrontare le sfide dei sistemi legacy
- Modi per migliorare le esperienze e massimizzare il valore lungo il ciclo di vita del cliente con un approccio più olistico e end-to-end alla decisione sul rischio
- Fornire consigli pratici su come le organizzazioni di servizi finanziari possano migliorare la loro esperienza utente e i processi aziendali al fine di rafforzare le relazioni con i clienti più importanti
- Esempi e casi studio del mondo reale che illustrano implementazioni e risultati di successo nei servizi finanziari
Argomento di studio: SoFi
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