SoFi Révolutionne le DevOps pour sa Plateforme de Refinancement des Prêts Étudiants de Nouvelle Génération
“La flexibilité et la facilité d’utilisation de la plateforme Provenir nous ont permis de mener à bien un projet très complexe en un temps record, avec près de la moitié des ressources et une réduction des coûts de plus de 50 %. En adoptant les meilleures pratiques agiles de Provenir en matière de développement à faible code/sans code, nous améliorons l’efficacité du développement des applications au sein de l’organisation.”
ADAM COLCLASURE, DIRECTEUR SENIOR, INFRASTRUCTURE DES RISQUES
Le Défi
Suite à la pandémie de Covid et à l’évolution constante du paysage politique américain, de nombreux détenteurs de prêts étudiants étaient incertains quant à leur avenir et à la dette de prêt étudiant qu’ils portaient. SoFi souhaitait aider autant de clients qualifiés que possible en leur offrant la possibilité de refinancer à des taux historiquement bas, tout en veillant à ce qu’ils soient pleinement informés de toutes les options disponibles en fonction du type de prêts qu’ils détenaient.
L’objectif du projet était d’utiliser la technologie la plus avancée de faible codage/sans codage et des processus agiles pour augmenter le taux d’approbation de SoFi et refinancer autant de prêts que possible. Il était essentiel que l’équipe respecte la date limite du 1er août afin de pouvoir le déployer à l’échelle nationale avant le début de la période scolaire.
Pourquoi Provenir
SoFi a comparé le projet à son projet précédent de DevOps pour sa demande de prêt étudiant en cours d’études. En conséquence de la mise en place de nouvelles automatisations et de l’utilisation de processus basés sur la technologie à faible code/sans code via la plateforme de décision de Provenir, SoFi a pu achever le projet et le mettre en service en moins de temps (dans les 10 semaines) avec une petite équipe de développement efficace (ce qui représente une réduction de 44 % des ressources de développement) et à un coût de plus de 57 % inférieur au coût de développement de plates-formes d’application similaires.
La plateforme de refinancement des prêts étudiants de SoFi permet aux consommateurs de soumettre leur demande en quelques minutes, avec une amélioration de plus de 25 % de la vitesse de souscription.
De plus, un avantage clé a été la rationalisation du processus réglementaire. SoFi a l’obligation de demander l’approbation dans les 50 États à chaque modification de politique et de veiller à la conformité avec 50 ensembles de règles et de conditions régissant des éléments tels que les minimums, les taux d’intérêt et les restrictions d’âge, etc. En utilisant la plateforme de Provenir pour concevoir des processus réglementaires agiles, SoFi a pu s’adapter très rapidement aux mises à jour des politiques et mettre en œuvre les changements nécessaires très rapidement, pour une conformité et une gouvernance optimales.
Un domaine clé pour les économies de coûts et de temps était les tests d’application. Avec la nouvelle plateforme de refinancement des prêts étudiants, une grande partie des tests était automatisée, de sorte que des milliers de scripts/transactions de test pouvaient être testés en un seul clic. SoFi a également constaté qu’elle pouvait rationaliser le nombre de scénarios de test et de paramètres pour les rapprocher des scénarios du monde réel. Cela a permis à l’équipe de réduire de 90 % le nombre de scénarios de test – passant de 4,5 millions à 500 000 – tout en fournissant toujours le même niveau de qualité du produit sans défaut.
Les efficacités DevOps résultantes permettent à SoFi de réaffecter les nouvelles ressources de développement à d’autres initiatives technologiques de SoFi. De plus, la nouvelle approche DevOps de nouvelle génération donne à l’équipe de développement de SoFi une nouvelle vision de ce qui peut être accompli grâce à l’automatisation.
L’équipe a réussi à « se libérer » de cette instance de dette technique en travaillant pour développer et améliorer l’infrastructure de développement tout en construisant le produit. En conséquence, SoFi a maintenant diffusé ces enseignements dans toute l’organisation pour aider à diffuser ces meilleures pratiques agiles de faible code/sans code à l’équipe de développement d’applications plus large afin d’adopter cette nouvelle manière de penser et de favoriser l’amélioration des efficacités de développement d’applications dans toute l’organisation.
